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Analítica de marketing

5 cosas que Google Analytics no puede decirle cómo obtener la información faltante

Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita que ofrece Google para rastrear la actividad que ocurre en su sitio web.

Con GA instalado en un sitio, puede ver cuántos visitantes tiene su sitio web / aplicación, qué Las páginas reciben la mayoría del tráfico y, si están configuradas, donde se producen acciones.

Por ejemplo, si desea saber cuántos usuarios visitan su sitio, Google Analytics puede ayudarlo a ver el número de visitas, qué canal de marketing Vino de, y si estaban en un escritorio o un dispositivo móvil.

No hay duda de que Google Analytics es una herramienta increíblemente poderosa para los vendedores, pero GA no fue construido para decirle todo.

Lo que Google Analytics no puede decirle

Es importante que los vendedores estén al tanto de las limitaciones de Google Analytics. Una vez que sepas lo que hacesNo tiene, puede descubrir cómo obtenerlo.

Aquí están las cinco cosas principales que Google Analytics no puede decirle y cómo obtener la información faltante, para que pueda tomar las decisiones de marketing correctas.

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1. Datos históricos

Los datos históricos son lo que sucedió antes de instalar el código de seguimiento de Google Analytics a su sitio web.

Piense en el código de seguimiento como una red de pesca. Una vez en el agua, puede mirar y ver cuántos peces fueron atrapados.

Pero antes de que la red esté en su lugar, solo puede asumir o adivinar sobre cuántos peces pasaron.

Por eso recomiendo encarecidamente configurar Google Analytics antes de que se inicie su sitio. Y, si aún no ha configurado , configure UPGA4 , definitivamente debe tomar una prioridad.

AnoHay que faltan datos, ya que Google Analytics (Standard) no recopila automáticamente las acciones que los usuarios toman en el sitio. Solo le dice cuántos, de dónde vamos, y en qué páginas vistas.

GA4 etiqueta automáticamente algunas acciones (conocidas como eventos), pero falta algunos puntos de contacto realmente importantes para los profesionales de SEO, como enviar un formulario.

Un buen amigo me presentó a un nuevo software de análisis, HockeyStack, que no proporciona “datos históricos” per se, pero proporciona un seguimiento de eventos retroactivo.

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En el momento en que coloca el script de HockeyStack, Automáticamente comienza a recoger todos los datos de eventos. No se requieren etiquetado de eventos.

Confeccioné con el cofundador, Emir Atli, quien explicó que incluso si te lleva meses moverte.o Configuración de metas y embudos, que los datos históricos del evento estarán allí.

Aquí hay una captura de pantalla de lo que parece un seguimiento de eventos retroactivo en HockeyStack:

Retroactive event tracking screnshot

Retroactive event tracking screnshot

2. Muestreo

La segunda cosa que Google Analytics no puede decirle que es otra instancia en la que puede estar perdiendo información sobre el tráfico de su sitio: muestreo.

Muestreo de datos significa que una parte más pequeña de los datos Se analizó para identificar rápidamente los patrones y las tendencias.

Seer Interactive compartió un gran ejemplo de muestreo de datos hace años, en lugar de intentar reinventar la rueda, voy a compartir una versión parafraseada.

Imagina que tus hijos descargan 10,000 piezas de LEGO en el piso. Por una razón u otra, se pregunta cuántas piezas de lego rojas hay.

Ahora, puede pasar horas contando los legos proverbiales, o podría seleccionar una sección y contar solo 1,000 piezas.

Si hubo 200 legos rojos en esa muestra de 1,000 (este es un subconjunto de datos ” “), Es razonable asumir que 2,000 legos rojos fueron abandonados.

Obviamente, el muestreo es significativamente más rápido. ¿Pero en qué gasto?

En nuestro ejemplo de LEGO, asumimos que los legos rojos se distribuyen uniformemente en toda la habitación. Si los legos rojos no están distribuidos uniformemente (como con la estacionalidad de negocios, por ejemplo), por ejemplo, su muestreo puede estar lejos.

Entonces, ¿qué podemos hacer sobre el muestreo de datos?

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El primer paso es saber si se muestran sus datos. Si está utilizando la cuenta gratuita de Google Analytics, se inicia el muestreo de datos enEn alrededor de 500,000 sesiones dentro del intervalo de fechas especificado.

Cuando está en efecto el muestreo, verá un escudo amarillo con una marca de verificación en la parte superior del informe. El mensaje dice: “Este informe se basa en n% de sesiones”.

Google Analytics Data Sampling_Screenshot of New vs Returning Report.

Google Analytics Data Sampling_Screenshot of New vs Returning Report.

Si desea evitar que sus datos se muestrean , Simplemente actualización a GA4. Google Analytics 4 sigue siendo gratuito y no tiene límites de éxito.

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Hay una captura. Sus datos no pueden ser “muestreados”, pero se aplican umbrales para proteger la privacidad del usuario.

Cuando un informe contiene edad, género o categorías de interés, se puede aplicar un umbral y algunos datos pueden mantenerse ocultos (desconocidos) del informe.

GA4 Data Sampling Screenshot. La marca de verificación verde en un informe predeterminado GA4 indica que es 100% de datos no muestreados.

GA4 Data Sampling Screenshot.

3. Mapeo de calor

Ahora que hemos cubierto las formas en que Google Analytics es posible que no esté proporcionando la imagen completa de datos, es hora de hablar de dónde cae GA en el análisis en el lugar.

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Mapeo de calor es una técnica de visualización de datos utilizando colores brillantes (rojo) para representar valores más grandes y colores fríos (azul) para representar valores más pequeños.

Simplemente ponlo, es una manera rápida y fácil de ver cómo los clientes interactúan con su web Las páginas, como en lo que hacen clic, o no.

Sitios Web SentrishMaps vienen en tres tipos:

Haga clic en Mapas Mostrar dónde los usuarios hacen clic o no haga clic en Clic. Mostrar por qué los usuarios desplazan, por El porcentaje de todos los usuarios. Muestra la ubicación y el movimiento del cursor de un usuario. Digital MarLos keters utilizan mapas de calor para comprender el comportamiento de un usuario en una página web. Estas ideas son esenciales cuando se encarga de optimizar un diseño de página, mejorar las conversiones de UX, o aumentar las conversiones.

Mientras Google Analytics tiene un mapa de calor (un poco), carece de todas las campanas y los silbidos. Características de servicios pagados. . Sin embargo, le indicará dónde están haciendo clic en los usuarios y dónde no están.

La cosa es que no encontrará un mapa de calor en su cuenta de Google Analytics. En realidad, es una extensión cromada llamada

Analytics Page

.

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El producto ha estado en desuso y ya no recibe actualizaciones a partir del 8 de marzo de 2019. En la fecha de la publicación, Analytics Página La extensión de Chrome sigue funcionando para usuarios de Google Analytics (estándar). Todavía tengo que encontrar unn Solución fácil para usuarios de GA4.

Hay solo unos pocos pasos rápidos para ver el mapa de calor en tiempo real de Google Analytics. Primero, debe descargar la página Analytics por Google a su barra de herramientas de extensiones.

Google Analytics Heatmap_Screenshot Annotation of Page Analytics A continuación, inicie sesión en su Google Analytics y abra una página web asociada con su cuenta GA.

Por último, no Olvídate de habilitar (encender) Analytics Page. Google Analytics Heatmap_Screenshot Annotation of Page Analytics

Google Analytics: Extensión de la mapa de calor

Personalice la vista METRICS. Seleccione la fecha. Seleccione qué acción desea visualizar: hace clic en los objetivos de clics. Seleccione la proporción mínima para mostrar. Seleccione el mapa de calor o la anotación. ADULTISIGNIBLICIDO LECTURA ABAJO

4. Monitoreo de las redes sociales

Las dos últimas cosas en esta lista se realizarán sobre las interacciones de los usuarios y las conversaciones fuera del sitio que son reaLly esencial para las campañas de marketing exitosas.

El monitoreo de las redes sociales es el seguimiento de la información relevante para su negocio en las plataformas sociales; Cosas como menciones de marca, hashtags relevantes, artículos compartidos y publicaciones, etc.

Google Analytics puede rastrear las acciones y el comportamiento en su sitio web, como los usuarios de los usuarios de las redes sociales, en qué de sus páginas aterrizan, y si desencadenaron un evento.

GA no puede informarle sobre la actividad del usuario en las plataformas sociales como Facebook, IG y Twitter.

Screenshot of Social Media Share Count.

Si eres útil con API, Sharedcount proporciona una participación social Análisis e ideas. Una cuenta gratuita puede usar hasta 500 llamadas API por día. Screenshot of Social Media Share Count. Esta captura de pantalla de SHAREDCOUNT muestra mi guía de salida con

GA4

E tiene 185 acciones y reacciones de 1.7K on Facebook.

5. Calidad principal

La calidad del cable es el tipo de comportamiento más difícil para rastrear porque generalmente sucede sin conexión. Las cosas como las llamadas de ventas y el contenido dentro de las presentaciones de la forma son esenciales para determinar la efectividad de los esfuerzos de marketing.

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Cuando se trata de cuantificar la calidad principal, a pesar de lo esencial que es que sea esta métrica, los dueños de negocios se basan en una totalidad. “Sentir” que obtienen. Para las interacciones fuera de línea como las llamadas de ventas y las visitas en la tienda, lo mejor que puede hacer como comercializador es sentarse en esas llamadas para entender completamente al cliente.

Para las presentaciones de plomo, hay formas de “puntuar” campos utilizando Google Tag Manager. Pero a menos que seas analytics wiz, eres comoPara encontrar este confuso y que consume mucho tiempo.

Tal vez un día, veremos una herramienta que combine la puntuación de calidad de plomo en línea y fuera de línea que sea más accesible para los propietarios de pequeñas empresas y proporciona mejores datos para los profesionales de la comercialización.

Pensamientos finales

Google Analytics (GA) es una herramienta gratuita increíble para los vendedores. Comprender cuántos visitantes van a qué páginas y qué acciones tienen lugar son los bloques de construcción de un plan de marketing digital

exitoso

.

Solo tenga en cuenta que GA no estaba destinado a hacer todo.

Los datos de Google Analytics no son retroactivos, se pueden muestrear los datos, no hay una asignación de calor, y no podemos puntuar conversaciones fuera del sitio, como menciones de redes sociales y llamadas de ventas. AnuncioContinue leyendo a continuación E Tweaks and Ajustes, es posible Transformar Google Analytics en una herramienta mucho más robusta que puede alimentar algunas campañas de marketing digital seriamente gerentes.


Te recomiendo encarecidamente que digas y aprendí más. sobre cómo obtener, analizar y actuar en sus datos de marketing digital. Más recursos:

4 maneras de usar Google Analytics para encontrar ideas de contenido 10 grandes alternativas de Google Analytics

Core Web Vitales: una guía completa Créditos de la imagen Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, de junio de 2021

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