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Amazon comentario revisión de las mejores prácticas para 2021

Durante muchos años, las revisiones fueron un componente central en el ranking y lanzando un producto en Amazon.

Mientras que las revisiones siguen siendo importantes para comercializar sus productos en Amazon, las mejores prácticas que los rodean han cambiado significativamente.

En los últimos años, Amazon determinó que muchas de las prácticas utilizadas para solicitar revisiones estaban disminuyendo las revisiones “Reputación en su plataforma.

Como resultado, Amazon ha hecho muchos cambios importantes para monitorear activamente. El sitio para la manipulación.

Esto incluye cambiar las reglas de cómo nos permitimos llegar a los clientes para recopilar revisiones y qué tipo de incentivos podemos ofrecer.

Amazon ha trabajado duro para atacar Un equilibrio entre las solicitudes legítimas para las revisiones y prevenir el fraude.

CULa confianza de los Tomers en Amazon Reviews es una de las principales prioridades para proteger la reputación de la plataforma.

Porque Amazon es un ecosistema dinámico y siempre cambiante, es importante verificar regularmente las actualizaciones y cambios en los Términos de servicio y el mercado Directrices

En este artículo, discutiremos parte de la información más importante que necesita saber cuando se trata de crear una estrategia de revisión del producto en Amazon para 2021:

advertisementContinue leyendo a continuaciónFundamentales de las críticas. Programas de AMAZON Para ayudarlo a obtener revisiones legítimas. Introducción al botón “Solicitar un comentario” y ratings.Using el software de terceros para solicitar comentarios.

Todo en este artículo se basa en las políticas de Amazon en el momento de la escritura.

Sin embargo, las políticas pueden cambiar rápidamente. Así que asegúrate de queou doble revíselos para asegurarse de que lo que se recomienda aquí es todavía la política actual.

Fundamentos de las revisiones de productos de Amazon

Las revisiones son importantes para su producto solo en su producto. En la medida en que son creíbles.

Cuando su producto tiene muchas críticas positivas, los clientes se sienten cómodos sabiendo que el producto satisfará sus necesidades y expectativas. Esto a su vez ayuda a su

. Conversión de listado

e incluso su

Conversión de AD

.

a menudo, la pregunta que la mayoría de los vendedores luchan con esto:

¿Cuántas reseñas necesito para ¿Mi producto es exitoso en Amazon?

¿La respuesta?

Depende en gran medida de cómo es la categoría de producto de su producto confirmativo o competitivo.

Amazon Product Review Best Practices for 2021 Cuanto más competitiva su categoría , ellosReviews de mineral Su producto tendrá que competir contra productos similares.

AnunciCementContinue leyendo a continuación Por otro lado, si su producto es muy nicho, es posible que solo necesite que se listas de cinco a 25 comentarios. Amazon Product Review Best Practices for 2021 Amazon recomienda al menos 25 críticas para obtener una lista antes de comenzar a escalar la publicidad.

Las revisiones pueden ser una parte importante de su estrategia de optimización de listado, no solo para convertir el tráfico que llega a su listado, sino también en

Aumentar el tráfico

que proviene de la página de resultados del motor de búsqueda (Serp).

Tenga en cuenta que la puntuación de su valor de su producto aparecerá en la SERP, así como en sus anuncios, y los clientes pueden También filtre sus resultados por revisiones promedio.

Amazon Product Review Best Practices for 2021

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Retroalimentación vs. Revisiones

En el punto de confusión para los nuevos vendedores es la diferencia entre comentarios y comentarios.

“Venta de retroalimentación” se refiere a la experiencia del cliente con el vendedor y no el producto en sí.

Comentarios del vendedor

Los vendedores están calificados en factores, como los tiempos de envío, el embalaje, la precisión del producto y las importantes experiencias de servicio al cliente.

La retroalimentación del vendedor se encuentra en la página del vendedor central, en la página de la tienda del vendedor, y en el producto Página de detalle Al hacer clic en el enlace de ofertas.

Amazon Product Review Best Practices for 2021

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Comentarios de productos

Las revisiones de productos califican específicamente si el producto cumplió con el cliente. expectativas.

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Incluyen una calificación de estrellas de uno a cinco y una descripción de la experiencia del cliente.

Aparecerán estas revisiones en la página de su producto y están reguladas por las Directrices comunitarias de Amazon.

Las revisiones de productos se encuentran en la parte inferior de la página de detalles, mientras que se muestran el total de opiniones y calificaciones de productos En la parte superior de la lista, debajo de la marca.

Es importante tener en cuenta que está en contra de los Términos de Servicio de Amazon para que la familia, los amigos o los empleados revisen su producto o el producto de un competidor.

Revisiones que violan

Normas de la Comunidad

pueden ser marcadas para su eliminación.

Recientemente, Amazon comenzó a permitir a los clientes Para proporcionar calificaciones sin dar una revisión. AnunciCementContinue Reading a continuación Estos tienen la misma calificación de estrellas como revisiones (de uno a cinco), y cuentan con suTotales generales de revisión de los clientes, pero no tienen ningún texto acompañante.

Programas para ayudarlo a obtener revisiones legítimas

Amazon ha implementado un par de herramientas para ayudar a los vendedores a obtener comentarios, especialmente a los recién llegados a la Plataforma que necesita aquellas codiciadas Primeras reseñas.

Programa de revisores tempranos

El

Programa de revisores tempranos

fue diseñado para ayudar a los vendedores a obtener sus primeras cinco comentarios bajo su cinturón.

Este programa está disponible para todos los vendedores, y hay una tarifa plana de $ 60 para participar.

A pesar de que su propósito es generar cinco comentarios, hemos visto que los vendedores obtienen hasta 20 comentarios de este programa.

Amazon se acerca a su nombre a aquellos que compran su producto y les brinda un pequeño incentivo.

Porque el control de AmazonS El alcance y selecciona a los clientes, no se trata de preocuparse por la manipulación.

Amazon Vine

Amazon Vine

es un programa exclusivo para aquellas marcas inscritas en el

Programa de registro de marca

.

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Aquí está lo que dice Amazon sobre el programa de Vine: Amazon Product Review Best Practices for 2021

[Amazon Vine invita a los revisores más confiables de Amazon para publicar opiniones sobre Nuevo y los artículos de pre-liberación para ayudar a sus compañeros clientes a tomar decisiones de compra informadas. Amazon invita a los clientes a convertirse en Vine Voices en función de su rango de revisor, que es un reflejo de la calidad y la ayuda de sus revisiones, según lo juzgó por otros clientes de Amazon. Amazon brinda a los miembros de la vid con productos gratuitos que han sido enviados al programa por parte de los proveedores participantes.Las revisiones de Vine son las opiniones independientes de las Vine Voices. El proveedor no puede influir, modificar o editar las revisiones. Amazon no modifica ni edita las revisiones de Vine, siempre y cuando cumplan con nuestras Amazon Product Review Best Practices for 2021 directrices de publicación . Se identifica una revisión de Vine con la revisión del cliente de Green Stripe del Programa de Amazon Vine “.

Los revisores de vid son implicados por Amazon debido a su experiencia e historia al revisar una cierta categoría de producto, así que espera extremadamente detallado y revisiones honestas.

Amazon Product Review Best Practices for 2021 En este programa coordinado de Amazon, envía a los clientes su producto y, a cambio, le brindan una revisión.

AnunciCementContinue leyendo a continuación Antes de inscribirse en el programa Vine, Es esencial que tenga confianza en que su producto sorprenderá y deleitará a sus clientes. Amazon Product Review Best Practices for 2021 Los revisores de Amazon Vine son notoriamente detallados y honestos. Las revisiones negativas de un usuario de Vine pueden ser especialmente perjudiciales debido a la longitud y el detalle.

Introducción a ‘Solicitar un botón’ y calificaciones

En 2020, Amazon lanzó una nueva herramienta a los vendedores en la forma de un botón para cada pedido que un cliente ha colocado en los últimos cinco a 30 días.

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Los vendedores ahora pueden simplemente hacer clic en el botón “Solicitar un comentario”, y un correo electrónico se generará automáticamente y se envíe a El cliente. Amazon Product Review Best Practices for 2021 Como vendedor, simplemente haga clic en el botón, y el comprador se le envía un correo electrónico solicitando una calificación de estrellas para el producto y el vendedor.

El correo electrónico no es personalizable, y se envía a los clientes por parte de Amazon, por lo que no tiene que preocuparse por asegurarse de que su trabajoDing cumple con los Términos de servicio, pero aún puede solicitar comentarios sobre todos sus pedidos.

Amazon Product Review Best Practices for 2021

Usando la solicitud, se puede realizar un botón de revisión con los siguientes pasos. Amazon Product Review Best Practices for 2021

Para enviar a su cliente una solicitud de un vendedor y la calificación del producto Ir a

Vendedor Central> Pedidos> Administrar pedidos.

Amazon Product Review Best Practices for 2021

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Si se realiza principalmente por Amazon (FBA), asegúrate de que dice “Ver pedidos cumplidos”, si dice Ver pedidos de FBA, haga clic en ese enlace.

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Esto le permite alternar entre los métodos de cumplimiento.

A continuación, busque el orden que desea solicitar una revisión y haga clic en dónde se muestra el número de pedido.

Luego haga clic en la solicitud A RBotón EVIEW.

Esto debe hacerse manualmente para cada orden individual.

Sin embargo, se han emergiendo nuevas herramientas. En los últimos seis meses que le permiten automatizar este proceso.

Herramientas como Jungle Scout y Helium 10 ofrecen extensiones de cromo que le permiten presionar el botón Solicitar un revisión automáticamente tan pronto como el pedido sea elegible.

Como más vendedores han comenzado a usar esta herramienta, hemos visto un aumento en el número de calificaciones de productos sin el texto acompañante.


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Después de la solicitud, se lanzó un botón de revisión, Amazon cambió de vez en cuenta las revisiones en la parte superior de la lista de calificaciones. Uso de software de terceros para solicitar revisiones Herramientas de terceros stiTendrá un lugar en su estrategia de revisión.

Hay algunas grandes herramientas. Sin embargo, desea asegurarse de que sea la herramienta que use cumpla con los Términos de servicio. Amazon puede suspender su cuenta por violar los Términos de servicio, incluso si se realizó por software que trabaja en su nombre.

Las herramientas de solicitud de retroalimentación siguen siendo efectivas, pero no tan efectivas como hubo hace cinco años. Una vez que Amazon comenzó a permitir que los clientes optan por los mensajes de correo electrónico, menos y menos clientes recibieron ese software de terceros Solicitudes. y con regulaciones de apriete sobre cómo se le permite expresar sus solicitudes de comentarios, Amazon ha hecho más difícil mantenerse dentro de los Términos de servicio. Muchas de las herramientas que proporcionan Estos software de tercerosLos programas para los comentarios de Amazon tienen blogs actualizados en la mejor manera de manipular su mensaje para asegurarse de que es compatible. AnunciCementContinue leyendo a continuación Mientras que las revisiones no son tan importantes para un lanzamiento de productos, ya que fueron cinco o seis Hace años, todavía desempeñan un papel clave en su tasa de conversión, ya que brindan a los clientes la capacidad de identificar si su producto será un buen ajuste para ellos. Le recomendamos que use todas las herramientas que Amazon Ofertas para aumentar el número total de revisiones legítimas para su producto lo más rápido posible. El uso de estas estrategias puede ayudarlo a recopilar las revisiones necesarias para optimizar sus ventas en Amazon y reducir sus costos generales de AD. Más recursos: 5 Estrategias Cada vendedor de Amazon debe ser FOLLowing Today Tiendas de Amazon: una guía esencial para la conducción del crecimiento con los escaparates Ecommerce Marketing: La Guía definitiva Créditos de la imagen Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, de noviembre de 2020

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