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Cómo contar historias usando datos: estrategias de cuentos de datos procesables

“Los datos no hablan por sí mismos, necesita un buen narrador”, dijo Nancy Duarte, CEO de Duarte Inc., la firma de comunicaciones más grande de Silicon Valley. Su nota de Keynote lanzó el segundo día de Martech y le dio a todos aquellos que escucharon un sentido de lo que falta el mundo de los datos: comunicación efectiva.

“Algunos han dicho que los datos son el nuevo petróleo”, explicó Duarte. “Los hallazgos [de los datos], sin embargo, permanecerán enterrados sin la ayuda de un comunicador”.

La brecha de habilidades blandas

Las oportunidades de trabajo para los científicos y analistas de datos han prosperado en los últimos años. . (Estadísticos y científicos de datos fueron Dos de los mejores trabajos de 2020

). Al mismo tiempo, ha surgido una demanda aún mayor de habilidades blandas (escritura, resolución de problemas y similares).

Duarte citó Soft SkilLS como la brecha de habilidades número uno identificada por la herramienta de entidades de talento de LinkedIn. Encontraron que 1.6 millones de empleos se mantuvieron inaugurados para aquellos con habilidades blandas, casi un millón de las cuales se requieren habilidades de comunicación oral.

Un estudio separado al quemar tecnologías de vidrio mostró que la demanda de habilidades blandas era mayor para el análisis habilitado. Trabajos que la demanda promedio en todas las ocupaciones.

“Esto transmite a los que los empleadores quieren que sus Datos-Wranglers sepan cómo comunicarse bien”, dijo Duarte.

Esta brecha presenta una oportunidad para el avance profesional. Para los científicos de datos individuales. Esto se debe a que, como sugiere Duarte, “la mayoría de los roles de datos se están volviendo menos sobre las estadísticas en sí mismas, y más sobre la sensación de los datos y la aplican a su uso comercial”.

Nancy Duarte presentando en Martech


Comunicación de problemas y oportunidades de datos Los científicos y analistas de datos exploran los datos todo el día. Pero para que otros en la organización hagan uso de los datos, se debe explicar. “La comunicación de los datos es difícil para algunas personas”, dijo Duarte, “porque cuando está analizando los datos que usted” Va a encontrar una de las dos cosas en ella. O bien va a identificar un problema o una oportunidad en los datos “. Para abordar el problema u oportunidad requiere acción. ” La capacidad de identificar la acción y comunicarla se mueve [ “El científico de datos] de ser un contribuyente individual a un asesor estratégico”, explicó. “A medida que construyas este músculo, se convertirás en un narrador de datos más confiable”. Con confianza, el científico de datos puede inspirar a otros y convertirse en un líder. Pero esto solo sucede al aprender a contar una historia efectiva. Duarte llama a esto “Obtener la tracción de sus datos”. 5 maneras de obtener la tracción de sus datos para hacer un impacto en una audiencia, la presentación tiene que significar algo. Para Duarte, se logra una comunicación significativa por estas cinco estrategias: Visualice los datos de su audiencia. Las imágenes son parte de una estrategia holística para presentar las partes importantes de un estudio. a la audiencia. Esta mezcla de elementos debe adaptarse a las preferencias de la audiencia. Pero en general, los datos más importantes deben hacerse visualmente llamativos para que se destaque. El contexto también debe ser incluido, y de ninguna manera esto da PERMISION PARA Ocultar o Cherry-Pick Data. Insights de la estructura como una historia. Una historia abre una vía neuronal en la audiencia que lleva a todos los demás más comprometidos, desencadenando más recuerdos y percepciones sensoriales que los gráficos y gráficos de detección. Estructure los datos, y la narrativa en torno a los datos, utilizando un formato básico de tres actos. Comience con el problema u oportunidad que se encuentra en los datos, y trabaje a través de los datos de soporte (en la Ley 2) para llegar a las acciones que resolverán el conflicto. Elija la mejor acción. Los verbos o Las acciones, son la parte más crucial del habla en historias relacionadas con los datos. Los verbos representan las acciones recomendadas que resultan de la perspectiva de datos. Estos verbos deben ser impulsados ​​por el rendimiento de modo que los altos mayores puedan identificarlos y aceptarlos como un valioso recoMMENDACIONES. Fije los datos a algo relatable. Como señaló Duarte, las personas tienen conocimiento y experiencia común en las mediciones básicas. Ellos conocen unidades básicas de tiempo y espacio. Pueden imaginar el tamaño de un fútbol, ​​o de un estadio de fútbol. La traducción de cifras importantes en estas unidades básicas y relatables comunicará la magnitud del problema u oportunidad. Humanizar los datos. Recuerde de quién estás hablando, y también asegúrate de recordar a tu audiencia. Esto permite que la audiencia de la presentación visualice un resultado en función de lo que los datos indican o recomiendan. Por ejemplo, una empresa quiere crecer su volumen de clientes o ingresos. Pero para alcanzar ese objetivo, es mejor pensar en los grupos específicos de clientes y cómo’Readado. Mire la presentación completa aquí (se requiere registro gratuito). Su audiencia, conozca su rol Humanizando los datos logran una historia más convincente, pero también recuerda al analista por qué están diciendo la historia en primer lugar. “A menudo en muchos roles Cuando estamos trabajando en datos, tenemos que ver los datos de desapasionamiento y analíticamente “, dijo Duarte. “Tenemos que suspender nuestro sesgo, dejar que nuestro pensamiento crítico gobierne todo el análisis. Pero una vez que se realiza ese paso y todos los datos se analizan, a veces olvidamos el poder de conocer a los humanos que generaron esos datos “. Como analista, los datos que uno está mirando corresponde a una empresa. o los clientes que están sirviendo. Esto promueve elAnalista en el papel de un mentor, un líder. Una vez que se aclaran los roles, se puede contar una mejor historia, porque el terreno se ha colocado para crecer y desarrollar una conexión empática. Solo aunque la empatía y la relatabilidad pueden realmente el narrador “crear un sentido de asombro en la audiencia”.

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