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Haga esto, no es eso: su guía para el marketing exitoso en 2021

Como comercializadores, todos hemos sentido la presión durante el último año para actuar en un mundo que fue sacudido por COVID-19.

El marketing ha crecido saltos y límites en poco tiempo para acomodar esto Nuevo paisaje “remoto primero”.

Entonces, ¿qué está funcionando y qué debería estar haciendo?

El 28 de julio, moderó a un Seminario de registro de motores de búsqueda patrocinado . Presentado por Madelyn Wing, Jefe de Asociaciones en

CallRail

.

Compartió la participación de su reciente encuesta de 600 pequeñas empresas y agencias para aprender cómo covid impactó su marketing y su desempeño.

Do This, Not That: Your Guide to Successful Marketing in 2021 Aquí hay un resumen de la presentación del webinar.

Do This, Not That: Your Guide to Successful Marketing in 2021

Marketing tactics and channels

Marketing tactics and channels

Todos sabemos que 2020 fue un paseo salvaje, esEspecialmente para pequeñas empresas. Muchas compañías lucharon, mientras que otras prosperaron.

El equipo de Callrail tenía curiosidad por las estrategias de marketing ayudaron a las empresas exitosas a salir a salir de la pandemia, y donde los mercadólogos están invirtiendo en gran medida en este primer paisaje remoto.

Realizaron una encuesta de 600 dueños de negocios que viven en los EE. UU. Y tienen menos de 200 empleados de industrias, como legales, sanitarias, automotrices, bienes raíces, servicios para el hogar, servicios financieros y publicidad.

del total Los encuestados:

65% eran hombres, el 35% eran mujeres. Una edad promedio de 39 años. Represiones 46 de los 50 estados.

Esto es lo que encontraron.

en el camino a la recuperación

Financial Strain Aunque las SMB experimentaron una caída promedio del 38% en los ingresos anuales en 2020, el futuro es BriGHT:

80% Informe que su negocio ahora está totalmente recuperado de los desafíos financieros provocados por la pandemia. Financial Strain ¿Qué contribuyó a este rebote?

El marketing fue crítico para El éxito de SMBS

Para el 81% de las empresas, su estrategia de marketing fue fundamental para su éxito durante la pandemia.

e incluso más contar, el 71% de las empresas creen que la estrategia de marketing en su lugar fue crítica. A la supervivencia de su negocio.

Lo que está funcionando

Cuando se trata de la comercialización de tácticas y canales, esto es lo que están haciendo las SMB.

Future investments

Future investments

57% Use las redes sociales.49% tiene un sitio web.43% Usar marketing por correo electrónico.17% de búsqueda de empleo o PPC.15% Participar en SEO o búsqueda local.6% No haga ninguna comercialización en absoluto.

Después de la comparación cruzada.Los activos utilizados por las PYME con aquellos que encontraron el mayor éxito durante la pandemia, Callrail descubrió los canales que fueron más efectivos.

Las empresas que prosperaron durante la pandemia fueron:

23% más propensos a usar las redes sociales. 56% más propensos a recopilar comentarios de clientes y testimonios. 70% más propensos a usar software de CRM.108% más propensos a usar una agencia de marketing.

Además, la mayoría de las pequeñas empresas que participan en la comercialización dicen que tienen una estrategia en Lugar para cubrir, al menos, los próximos tres meses. También sienten que la comercialización continuará siendo crucial en el futuro, por lo que planean invertir más tiempo y energía en el desarrollo de su estrategia de lo que hacen actualmente. .

Propietarios de pequeñas empresas que dicen que su negocio no participa en ningún marzoLa actividad de Keting fue un 125% más probable que el promedio para decir que sienten que su negocio está destinado a fallar. La comida para llevar

que tiene una estrategia de marketing y una función centrada en un Digital La huella es clave para el éxito en este control remoto, primero, nuevo NORMAL.

Siempre puedes comenzar Small. La mayoría de las empresas que prosperaron están haciendo las cosas con un punto de entrada bajo, como las redes sociales, o el uso de una solución CRM. Lo que no está funcionando Los dueños de negocios están abrumados. 57 El% de los propietarios de SMB se sienten estresados ​​por su trabajo. El 59% de los propietarios de las empresas no tienen tiempo suficiente en el día para completar todas sus responsabilidades laborales. La mayoría de ellos no puede encontrar tiempo para centrarse en la comercialización o son vamos solo solo.

La mitad de los propietarios de SMB que no tienen una estrategia de marketing enEl lugar dice que no tienen planes de desarrollar un.44% de los encuestados, dijeron que están demasiado apretados por el tiempo y / o abrumados por la ejecución de una empresa para centrarse en la estrategia de marketing.49% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que hacen todo su propio marketing.

Esto los lleva a pasar un tiempo valioso sin claridad en lo que realmente está trabajando y preferiría estar haciendo otras cosas.

Propietarios de pequeñas empresas que hacen su propio informe de marketing que pasan 20 horas por semana de manejo de responsabilidades de marketing.23 El% de los vendedores de bricolaje no invierten ningún dinero en la determinación de si sus estrategias son efectivas. El 74% de los propietarios de pequeñas empresas que hacen su propio informe de marketing que preferirían pasar su tiempo en las responsabilidades comerciales primarias.

The Takeaway

Propietarios de negociosque van solo se están volviendo y no pueden estar seguros de que su marketing sea efectivo.


¿Cómo pueden encontrar más tiempo y recursos para dedicarse a la comercialización? Una solución obvia se está asociando con una solución obvia Una agencia de marketing. Sin embargo, algunos no trabajan con una agencia debido a las restricciones presupuestarias: El 35% de los propietarios de SMB que hacen su propia comercialización dicen que no tenían el presupuesto para contratar a un Agencia externa.37% no se sentía seguro de que podrían obtener una imagen precisa del ROI sobre la contratación de una agencia de marketing.

Muchos han usado una agencia antes y no más (en gran parte debido a la cepa financiera) .

Hay buenas noticias para las agencias Está claro que los propietarios de SMB entienden el valor de las estrategias de marketing, pero preferiríaestar ejecutando su negocio que pasar tiempo al ejecutar campañas de marketing. Entonces, ¿qué se detiene de las agencias de contratación para tomar algunas de las cargas de sus hombros? Cuando se le preguntó si se les pregunta si usarían una agencia de marketing. Nuevamente, en el futuro, los encuestados respondieron lo siguiente: muy probable: 35% probable: 58% Es poco probable: 7% Los propietarios de pequeñas empresas que emplean una agencia de marketing fueron un 20% menos probable que el promedio para decir que el promedio La pandemia impactó negativamente su negocio. Mientras que el 79% de los encuestados vio un aumento significativo en los clientes potenciales después de asociarse con una agencia. El 100% completo de los participantes de la encuesta que emplean una agencia de marketing dijo que: La inversión ha pagado. Not. Un solo de este grupo demandado calificó su negocio como “IneffeCTICE “Cuando se trata de generar nuevos cables. Los propietarios de SMB que emplean un informe de una agencia de marketing que generan, en promedio, 13 clientes potenciales más nuevos por semana que aquellos que hacen su propio marketing, y 21 más por semana que los que contrataron una Rol interno para manejar el trabajo. ¿Dónde está la oportunidad de que las agencias y las SMBS puedan asociarse más estratégicamente? Las tres quejas principales de los propietarios de SMB que no estaban contentos con una agencia anterior: La Agencia fue incapaz de proporcionar asistencia adicional más allá de la generación de plomo (48%). La Agencia no era un socio comercial estratégico (46%). El programa no se sentía personalizado en su marca (43%). Los propietarios de SMB quieren sus agencias para proporcionar más valor y están dispuestos a pagar por ello. De hecho, el 96% de los encuestados dijeron que seríanDispuesto a pagar una agencia para servicios adicionales para mejorar su negocio fuera de la comercialización, como el servicio al cliente / capacitación en ventas o el coaching de la marca. SMBS que trabajaron con agencias previamente deseaban que su agencia tuviera: ayudó al negocio. Mejore el servicio al cliente: el 55% recomendó la nueva tecnología para ayudar a crecer el negocio del cliente: 51% mejorados de flujos de trabajo entre equipos de marketing y ventas: el 43% ayudó a refinar las propuestas de valor: 40% permitió al negocio mejorar los clientes potenciales: 38% La comida para llevar Los propietarios de SMB están buscando socios consultivos que realmente comprenden su negocio y hacen recomendaciones impulsadas por datos sobre cómo mejorar sus operaciones. Están buscando más que solo los cables. – Quieren que las agencias les ayuden a fomentar un entendimiento genuino.ng (y conexión) con su audiencia objetivo. Al recomendar software clave y ayudar a mejorar los procesos de negocios, las agencias no solo pueden agregar servicios a sus cerdas, sino que también se posicionan a los socios de confianza que se invierten en todos los aspectos. de las empresas de sus clientes. Por ejemplo, una agencia que usa Callrail pudo identificar la necesidad de capacitación en ventas para la recepcionista de su cliente. ¿Qué es lo siguiente para los propietarios de SMB? Cuando se le preguntan cuáles son sus planes futuros para su negocio: El 77% de los propietarios de SMB planean invertir más tiempo y energía en desarrollar estrategias de marketing en el próximo año.43% Plan para invertir más dinero en el desarrollo de estrategias de marketing en el próximo año. Invertirán tiempo y dinero en las siguientes áreas: Consulte todos los datos CallRail descubiertos en su informe: Los clientes dicen a todos: qué pequeñas empresas necesitan de las agencias de marketing en la actualidad . Resumen La pandemia ha acelerado el movimiento hacia las compañías digitales que tuvieron que adoptar una presencia digital o la cara perdiendo. Las empresas que tienen un enfoque en las estrategias digitales se sienten confiados en su capacidad para tener éxito. Las SMB y las agencias son una combinación perfecta, y hay muchas oportunidades para profundizar la asociación. A medida que las empresas aumentan la inversión en estrategias de marketing, centrándose en los canales y campañas que son la voluntad más efectiva. Maximiza esa inversión. Aproveche el seguimiento de llamadas para identificar sus esfuerzos de marketing más efectivos. TIENE UN TRANúmero de cking a todo lo que hace para entender mejor qué hace que su teléfono suene y lo ayude a optimizar la comercialización ROI. Enfoque en las llamadas que desbloquean oportunidades. Se pueden usar números locales o sin cargo, según la necesidad de su negocio. Por ejemplo, algunas empresas pueden tener una presencia estatal o nacional, pero desea aparecer local o incluso asignar un número local a cada uno de sus Oficinas de campo. Mientras que otros pueden querer ofrecer una opción sin cargo en función de la geografía que cubren y tal vez incluso la demografía de sus clientes objetivo. Callrail ofrece ambas opciones tan en línea y fuera de línea Los esfuerzos pueden ser rastreados. Este es un gran problema porque sin seguimiento de llamadas, realmente no puedes decir que las tácticas fuera de línea están trabajando en absoluto. en línea puede ser algoMedido a través de Google Analytics, pero sin seguimiento de llamadas, no hay conexión entre el clic o la visita y la llamada telefónica real. Callrail aties todo eso juntos. Más recursos: Los nuevos datos de Callrail revelan el impacto de la pandemia en pequeñas empresas [CallRail] dicen los clientes Todos: ¿Qué pequeñas empresas necesitan de las agencias de marketing en la actualidad [CallRail] [Llama a [diapositivas], no es eso: su guía para marketing exitoso en 2021 Echa un vistazo a la línea de slideshare a continuación. Haga esto, no es que su guía para el marketing exitoso en 2021 de Diario de motores de búsqueda ¡Únase a nosotros para nuestro próximo seminario web! Tráfico de la unidad y Conversiones: 3 Secrets Amazon no quiere que sepas Deseando a tu ECOMMER¿El sitio CE tenía más tráfico orgánico y mayores tasas de conversión? ¿Quieres ser un jugador dominante en tu espacio? Únase a nuestro próximo seminario web y aprenda cómo el Amazonas aprovecha la “pila de confianza UGC” para impulsar las tasas de conversión masivas al mismo tiempo que obtiene toneladas de tráfico orgánico en el proceso, y cómo aplicarlo a su propio sitio. Reserve mi asiento Créditos de la imagen todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, agosto de 2021

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