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10 estrategias y tácticas de marketing de comercio electrónico para mejorar las ventas

¿Qué es el marketing de comercio electrónico?

El marketing de Ecommerce implica el uso de una campaña para traer nuevos clientes y alentar a los clientes que regresan. Puede usar tácticas de comercio electrónico para empresas de todos los tamaños y pueden implementar fácilmente sus ideas con las herramientas adecuadas.

Aquí hay 10 consejos para ayudarlo con el marketing de comercio electrónico:

1. Maximice sus campañas de correo electrónico

Las campañas de marketing por correo electrónico son una forma fantástica de fomentar el contacto directo entre su empresa y su clientela. Los correos electrónicos personalizados proporcionan un alcance más personal que las redes sociales.

Hay varias estrategias para las campañas de correo electrónico que pueden mejorar los resultados.

Correos electrónicos de bienvenida: Deje que los nuevos clientes sepan los beneficios de suscribirse a sus correos electrónicos. Correos electrónicos de boletines: Agregue un toque personalizadoCon las actualizaciones de la empresa, así como las ofertas, pueden mejorar el tráfico a su sitio web. Gracias a los correos electrónicos: Dado que los clientes probablemente se registran para los correos electrónicos de usted después de una compra, esta es una forma ideal de promover ofertas. Correos electrónicos promocionales y regalos gratuitos: Muestre a sus clientes lo que podrían comprar, y endulzar el acuerdo con un regalo o descuento. Correos electrónicos de cumpleaños: Estos agregan un toque personal a cualquier regalo o una oferta especial. Correos electrónicos de entrega de carritos de la compra: Recuerde a los clientes de lo que podrían tener al agregar información sobre productos y ofertas relacionados.

Aquí hay un ejemplo de una campaña de correo electrónico para el tío Jack, que ofrece a los clientes una “Navidad En julio “Descuento para suéteres de Navidad feos:

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2. Hacer el proceso de pagosy

Según el Instituto de Baymard, 68% de los carros de compras se abandonarán antes de una venta, , por lo que es aconsejable hacer que el proceso de pago sea lo más fácil posible. Aquí hay algunos escollos comunes para evitar:

Solicitaciones para crear cuentas: Forzar a los clientes para registrarse para comprar pueden acceder a muchos clientes. En su lugar, permitir compras directas. Ninguna barra de progreso: Muestre al cliente cuántos pasos deberán tomar para completar la compra, y asegúrese de que sepa a cada paso, hasta dónde se encuentran. Un proceso es mucho más fácil de entender si se divide en pasos claros. Falta de opciones de pago: Idealmente, debe estar ofreciendo cuatro o más opciones para el pago. Muchas personas se sienten incómodas para poner detalles de crédito / débito en sitios de tiendas, So Considere agregar opciones para pagar a través de una aplicación, pasarela de pago y banca en línea.

Aquí hay un ejemplo de una página de pago de Etsy. Observe la barra de progreso a lo largo de la parte superior que muestra 3 pasos hasta que se complete el pago, y muestra claramente esta página es una página segura.

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3. Haga su sitio web Mobile Friendly

Se anticipa que este año 53.9 por ciento de todas las transacciones de comercio electrónico ocurrirán a través del teléfono celular. No es de extrañar que las compras móviles sean populares y su estrategia de comercio electrónico debe reflejar esto.

Sin embargo, no hay nada más desalentador para un comprador que descubrir que el sitio están comprando es demasiado grande para su pantalla, o es más difícil navegar en su dispositivo más pequeño.

Es importante que tu CustomeRS puede acceder a su sitio en cualquier lugar, pero hay un incentivo adicional: el algoritmo de Google ahora recompensa los sitios amigables para dispositivos móviles con rankings más altos.

Es imposible probar su sitio en todas las diferentes marcas y modelos de teléfonos celulares y navegadores disponibles. , por lo que las herramientas de terceros son útiles.

4. Compre socialmente

En el clima actual, los clientes se convierten en tiendas en línea por sus necesidades y deseos.

Hay otra cosa que sus clientes están haciendo más: surfeando redes sociales. Facebook e Instagno Ahora tienen características de compras que puede utilizar para aumentar las ventas y las audiencias objetivo que pueden haberte perdido a través de otros canales.

Los beneficios de estas plataformas incluyen el etiquetado del producto, donde puede cargar fotos y videos con suProducto etiquetado, dando al usuario una experiencia de compra más orgánica.

La salida de cada plataforma también es fácil de usar, con plataformas que proporcionan su propio sistema de pago o permitiendo que su negocio nomine sus propias opciones preferidas.

A continuación se muestra una imagen de una publicación de Instagram con Productos etiquetados y la opción para ver los productos. Al hacer clic en una etiqueta de producto, lo lleva directamente a los productos, para que pueda agregarlos a su carrito y comprar.

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5. Publicar contenido del usuario (marketing de referencia)

La publicación de contenido generado por el usuario es una excelente manera de crear confianza en su empresa y para alentar a los compradores a participar con su marca. También es una forma de marketing consciente del presupuesto, ya que otros usuarios están creando el contenido para usted.

Consumidores ARe 2.4 veces más propensos a confiar en el contenido generado por el usuario que los medios creados por la empresa, y eso puede traducirse a muchas más ventas.

Para utilizar con éxito el contenido publicado por el usuario, necesita Para encontrar sus comentarios de clientes. Una vez que haya encontrado algunas revisiones que desea compartir, es importante obtener permiso de su cliente antes de volver a publicar sus publicaciones.

6. Cree un blog

Los blogs son una excelente manera de aumentar su presencia en línea, pero no todos los blogs son iguales. Comprender sus clientes es vital para un blog exitoso.

Utilice diferentes medios dentro de sus publicaciones de blog. Rompe texto con videos, ejecute los seminarios web y publique las guías de cómo presentar sus productos.

Cuanto más útil sea la información en la publicación del blog a un cliente, más parecidoLy van a seguir comprando su producto.

7. Invierta en los micro-influyentes

El marketing de influencer puede parecer costosos, pero los micro-influyentes generalmente son alcanzables en un presupuesto de pequeñas empresas.

Los usuarios de redes sociales con seguidores de 10-30K se consideran microflictores y, aunque no tienen las siguientes personas, que todavía son vistas por muchas personas.

Las microfluencias a menudo están felices de promover su producto por una pequeña tarifa o productos gratuitos de su negocio, por lo que son mucho más asequibles. También se presentan como auténticos, ya que aparecen más en el hogar en base a una máquina corporativa pulida.

Un micro-influenciero que ya está publicando contenido que se alinea con la identidad de su empresa puede ayudar a dar a conocer su producto, ParticuEn particular, si su negocio está en un mercado de nicho.

8. Invierta en una campaña de marketing de PPC

PPC, o publicidad de pago por clic, está presente en muchas plataformas diferentes, pero el lugar más común es los motores de búsqueda. Para esta breve descripción general, veremos Google PPC.

Aparecen anuncios de pago por clic en la parte superior de la Serp cuando un usuario busca una palabra clave o teclado específica. Cuando un usuario hace clic en su anuncio, pagará una tarifa. La cantidad que paga dependerá de cuánto acepta pagar a través de los anuncios de Google, pero también se puede reducir de acuerdo con el algoritmo de Google.

PPC La publicidad puede ser una forma rápida de obtener tráfico a su sitio, pero hay muchas variables involucradas. También puede usar herramientas de terceros para ayudarlo a administrar sus campañas de PPC, como las que se encuentran en el PPC Publicidad TOOLKIT

.

Use La herramienta de investigación publicitaria

para investigar sus competidores de búsqueda de pago, cualquier palabra clave en las que se realice ofertas actualmente y sus anuncios en vivo actuales. Simplemente ingrese su dominio:

También puede usar la herramienta de palabras clave PPC

para ayudarlo a optimizar y organizar sus palabras clave de anuncios de Google.

[Crear-Camping Destination_Url = ” https://www.semrush.com/features/advertising-research/ “show_input =” false “encabezado =” descubrir a los anuncios de búsqueda de sus competidores “texto =” con la herramienta de investigación de publicidad “Button_Text =” Intente gratis “bg_images =” https://static.semrush.com/blog/uploads/media/96/fd/96fd495930d058321d5f78f55554aff88/trial-superbanner-1.png

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9. Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ) Las páginas hacen que la navegación sea más fácil para sus clientes. También pasará menos tiempo contestando consultas que reciba a menudo.

Mientras que muchos sitios web de negocios ya tienen una sección de preguntas frecuentes, una Preguntas frecuentes bien organizadas puede ser una herramienta de marketing valiosa.

El uso de Los datos, palabras clave y enlaces internos de SEO pueden llevar a su página de preguntas frecuentes a ser útiles para ser una herramienta de marketing vital para fomentar las compras y atraer en nuevos clientes.

Las preguntas frecuentes deben verse como un proyecto en curso, no algo para configurar y olvidar. A medida que aparezcan nuevas consultas, actualice sus preguntas frecuentes para reflejar esto.

10. Los clientes de repetición de destino

Los clientes de repetición son los más accesibles porque ya conocen su marca y han interactuado con su producto. Revista Forbes

informa que marKeting a los clientes existentes cuesta una quinta parte del presupuesto para dirigirse a nuevos clientes.

Eso no significa que volverán a comprar automáticamente con usted nuevamente, por lo que tener algunas estrategias para mantenerlos regresar es importante.

Como hemos examinado anteriormente, el marketing por correo electrónico es una excelente manera de promover sus productos y servicios, y los clientes repetidos son fácilmente accesibles por correo electrónico.

Ofrecer programas de recompensas y lealtad para los compradores repetidos pueden conducir el tráfico a su sitio y fomentar la compra adicional. Estos pueden tomar la forma de descuentos especiales para los clientes repetidos que se pueden aplicar a los productos y / o el envío.

También se pueden ofrecer regalos o muestras gratuitos para repetir los clientes o incluirse con la compra inicial para incitar a intereses en otros productos que ofrece.

FinAl PENSES

Con estas estrategias, cualquier negocio puede desarrollar o mejorar su estrategia de mercadeo de comercio electrónico. Agregue cualquier herramienta de terceros necesaria para que pueda trabajar más inteligentemente, no más difícil, al cultivar su negocio.

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