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Cómo los líderes de SEO usan empatía por ganar estrategia, equipos de rendimiento

Cuanto más tiempo trabajemos en SEO, parece, cuanto más tendemos a considerarlo en términos de números y datos.

Medimos e informamos sobre la efectividad de nuestro trabajo, atando las métricas de los en el lugar. Analytics, Consola de búsqueda de Google

y rastreadores de rango.

Compartimos Research de la palabra clave

Lleno de números de volumen de búsqueda mensual con escritores de contenido, y muchos de nosotros analizamos nuestro carácter. y cuentas de palabras.

No hay nada de malo en esto: combinar los conjuntos de datos juntos es increíblemente poderoso.

y para muchos de nosotros (yo incluyado), este análisis en curso es lo que más amamos acerca de SEO. Es un rompecabezas en constante evolución, podemos intentar resolver todos los días.

Nos da una visión fascinante del comportamiento humano, también. SEO se trata de personas, después de todo.

DIring a un evento reciente de la mesa redonda de SEO que organí con JC Connington, Senior Buscar y estratega de SEO en Cancer Research UK, resumió nuestro trabajo de una manera que me detuvo muerto en mis pistas: “Seo es sobre la empatía”.

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Para todas las veces, habían hablado de cómo los datos de SEO nos permiten entender a las personas, gradualmente había comenzado a dar por sentado la medida en que también usamos nuestra inteligencia emocional para complementar e interpretar esos números.

La perspectiva de JC me inspiró a examinar y brillar algo de luz sobre el papel vital que desempeña la empatía en SEO efectivo.

En esta columna, aprenderá por qué es tan importante que los profesionales de SEO reconocen, valoran y Desarrollar empatía en nosotros mismos y en los equipos que construimos.

¿Qué es empat?HY?

Daniel Goleman, autor del libro “Inteligencia emocional”, identifica tres tipos básicos de empatía. Cada uno es vital para anticipar efectivamente las necesidades de los usuarios y colaborar bien con los colegas: Empatía cognitiva : Poniéndose en los zapatos de otras personas para entender su punto de vista. Empatía emocional

: Sentir lo que se siente alguien más.

PREOCUPACIÓN EMPÁTICA

: detectando lo que otros necesidad de usted. Empatía en estos tres tipos es útil para reconocer cómo utilizamos cada tipo en nuestro trabajo, tanto al pensar en los usuarios como en el trabajo de manera efectiva con los que nos rodean. advertisementcontinue leyendo a continuación

. Para obtener más información sobre las formas clave en las que cada tipo de

empatía hace que los buenos profesionales de SEO y los equipos sean excelentes

.

1. Empatía cognitiva y SEO: construyendo relaciones de colaboración

Para aprovechar el mayor número de oportunidades de SEO y mitigar la mayor cantidad de riesgos posible, los equipos de SEO deben poder trabajar de cerca y consistentemente con otros equipos.

La empatía cognitiva es particularmente valiosa cuando se trata de

colaborar con otros equipos

en nuestros negocios.

Para permitir beneficios a largo plazo, debemos forjar relaciones fuertes y mutuamente beneficiosas. Esto no se puede hacer bien sin ponernos a nosotros mismos en las posiciones de nuestros colegas:

comprender sus objetivos. Identificación de dónde podemos agregar valor. Y Reconoce dónde estamos pidiendo un compromiso.

Si bien es posible crear formas cooperativas consistentes de trabajando a través de rigurosos gestores de procesosSolo, siendo plenamente consciente de la dinámica de la relación laboral fomenta la confianza, la colaboración real y una base a partir de la cual evolucionar.

2. Empatía emocional y SEO: Entendiendo qué registros registran

a través del tema y la investigación de palabras clave, podemos descubrir las consultas que más comúnmente se han buscado.

Algunas plataformas empresariales también se están volviendo increíblemente adeptas al sugerir lo mejor. Para aprovechar estos metadatos, según las páginas de mejor clasificación.

Sin aplicar la empatía emocional, es posible que podamos seguir este enfoque impulsado por los datos para clasificar bien y obtener clics, pero ¿a qué fin?

Detrás de cada consulta del motor de búsqueda es una persona real, impulsada por una necesidad y emoción genuinas.

y a menos que la página cree respuestas que necesitan, no lo necesites.Agregar valor para su cliente o su organización, y su tasa de rebote reflejará eso.

Inferir la intención detrás de las búsquedas individuales puede ser difícil. Además, mirar los resultados de la mejor clasificación solo le informa cómo los contratan a Google y otros motores de búsqueda, lo que no siempre está claramente definido o preciso (y a veces es problemático, consulte “

Algoritmos de opresión

” por Safiya Upoja noble).

Este es uno de los tiempos en que la empatía no solo es valiosa sino esencial. Y es una comprensión profunda de su organización, industria y clientes que informa a esta empatía.

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Una vez que entendemos la intención probable de una búsqueda, podemos inferir la emoción que condujo a alguien para ingresar a esa consulta en Un motor de busqueda, en qué punto la preocupación empática entra en juego.

3. Preocupación empática y SEO: Reunión de las necesidades de los usuarios

Una vez que entendamos lo que hizo que un usuario fuera a realizar una búsqueda, ser adepte a la preocupación empática nos ayuda a inferir de manera efectiva qué tipo de contenido respondería a esa necesidad y crucial, ya sea Eso es compatible con el propósito de su sitio y las áreas de credibilidad.

De muchas maneras, las habilidades de preocupación empática son los tipos de empatía más poderosos por los profesionales de SEO. Nos permiten anticipar las necesidades de los demás y comprender si podemos y cómo podemos satisfacer esas necesidades.

Además de crear contenido que responde a las consultas de búsqueda de los usuarios de manera efectiva, usamos esta habilidad cada vez que entabamos un tema de contenido. Que creemos que nuestros usuarios encontrarían valiosos.

en algún momentoS Este será el punto de partida para realizar la investigación de palabras clave. Pero cuando es una tendencia emergente para la cual hay poco que no hay datos disponibles, es posible que tengamos que confiar en su totalidad en los supuestos empáticos.

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Vimos un gran ejemplo de esto a principios de 2020 cuando había un Necesidad repentina de contenido relacionado con el inicio de la pandemia COVID-19.

Esta necesidad se derivó tanto de un punto de vista de información pública como de empresas individuales que necesiten mantener informados a sus clientes del impacto en sus operaciones.

Sin los datos de historial de búsqueda para recurrir y no se establecieron las tendencias de búsqueda de usuarios sobre el tema, y, por lo tanto, no hay un volumen de búsqueda mensual estimado (MSV), la única opción fue ponernos en los zapatos de nuestros usuarios, anticipar sus necesidades.y cree contenido para cumplir con esos requisitos.

“Entonces, ¿qué?”

Estos ejemplos representan una pequeña fracción de las formas en que aprovechamos la empatía en el curso de nuestro trabajo.

Cuanto más pensamos en ello, más nos damos cuenta de que empleamos empatía cada vez que usamos nuestro intestino para validar los datos de MSV al mismo tiempo que refina las listas de palabras clave de destino, o

escriben una descripción meta

que anticipa qué contenido A El usuario espera encontrar en el SERPS.

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Entonces, ¿eso cambia cómo pensamos en SEO? ¿Qué hacemos con esta perspectiva?

En primer lugar, al contratar para desarrollar nuestros equipos, deberíamos estar considerando los beneficios que la inteligencia emocional puede traer no solo a la dinámica del equipo, sino también la calidad de la producción.

Esto es particularLamentablemente de las posiciones de nivel de entrada, ya que es mucho más fácil enseñar a SEO sujeto conocimiento y habilidades de datos de lo que es para enseñar empatía.

En segundo lugar, debemos hablar de empatía cuando enseñemos a otros equipos en nuestros negocios sobre ” Lo que es de SEO. “

El concepto erróneo de SEO se acerca únicamente a cumplir con los requisitos de un algoritmo es persistente, y para superar esto, debemos presentar nuestro trabajo por estar enfocado por las personas porque en última instancia es.

En el pasado, me he apoyado fuertemente en hablar sobre la cantidad de datos que tenemos sobre los usuarios en un intento por cambiar esta percepción. Pero resulta que “no se trata de algoritmos, ¡se trata de datos!” No es la toma de humanización, pensé que era.

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que describe SEO como la empatía con soporte de datos es probable queSer una forma mucho más efectiva de mejorar nuestra PR entre los creadores de contenido y los redactores.

Finalmente, debemos reconocer el levantamiento pesado realizado por nuestras propias habilidades empáticas, entender su valor y desarrollarlas con intención.

Nos ponemos a nosotros mismos en los zapatos de otras personas con frecuencia, pero ¿asumimos que todos nos gustas?

Diversificar nuestra comprensión de otras personas nos permitirá desafiar nuestras suposiciones y mejorar la precisión de nuestra inferencia. Más recursos:


El papel de la psicología en SEO: Inteligencia simbiótica extendida

5 formas probadas de influir en las emociones en la comercialización B2B

Su guía para Google Eat & SEO Imagen destacada: Paul Craft / Shutterstock

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