Google Merchant Center tiene una nueva política llamada “Disponibilidad inexacta” que se causa “debido a la disponibilidad inconsistente entre la página de destino y las páginas de pago en su sitio web”, dijo la compañía . Esta política reemplaza la violación de la política de “asuntos de entrega” existentes y entra en su lugar el 1 de septiembre de 2021.
¿Cuál es la política de disponibilidad inexacta? Google explicó que una cuenta de Google Merchant Center puede recibir una advertencia o una suspensión cuando “uno o más de sus productos se muestran no disponibles para la compra al momento de pagar, aunque se muestran como en stock en sus páginas de destino”. Si está mostrando a los usuarios que un producto está disponible en la página de destino del producto, pero cuando haga clic para agregarlo al carrito, cambia de que no está disponible.capaz, eso puede llevar a violar esta política.
Dijo que Google dijo “Es una mala experiencia de cliente si la disponibilidad de productos cambia de” En stock “en la página de destino a” Fuera de stock “o” no disponible “después del producto Se ha agregado a un carrito, y es menos probable que los clientes intenten comprar en su tienda en el futuro “.
razones por las que puede haber violado esta política.
Google estableció algunas razones comunes por las que puede haber violado esta política, incluyen:
- Uso de la detección / geolocalización de IP. No cambie la disponibilidad de su producto en función de la ubicación de un usuario. Si solo apunta a ciertas ubicaciones dentro de un país, use Precios y disponibilidad regionales
- Botón de compra no funcional.
- El producto no se puede enviar a una dirección de casa. Durante la caja, después de proporcionar la dirección de envío, el producto ya no está disponible y no se puede entregar directamente a la puerta de un usuario, excluyendo las cajas de PO. Si tiene un producto que solo está disponible para la recogida en la tienda o que se envía a un punto de recogida, marque las directrices de costo de envío para ver si estas opciones están permitidas en su país de venta. De lo contrario, asegúrese de que su producto esté excluido de las ofertas en línea utilizando el atributo de destino excluido [excluidado_destination]. Alternativamente, puede considerar intentar Anuncios de inventario local
- Los productos no están disponibles para verlo dentro deE todo el país de venta. Si vende productos que solo están disponibles en algunas de las regiones del país de venta, verifique si
.
El producto parece estar disponible.E En la página de destino, pero después de presionar el botón de compra, se muestra como fuera de stock o no está disponible.
.
disponibilidad regional y precios
está disponible en su país de venta.
Cambios de precios también. En febrero, informamos que Google también puede suspender a los comerciantes que
muestran precios más altos en el carrito
de lo que muestran en la página de destino del producto. Reciben una violación. Si recibió una violación por esto, puede aprender más a punto de manejarlo aquí en este documento de Ayuda
.
Por qué nos importa.
Si ejecuta un sitio de comercio electrónico o tiene un cliente que ejecuta un sitio de comercio electrónico, debe asegurarse de que la disponibilidad del producto que se muestre en la caja de pago coincide con lo que se muestra on la página de destino.
No altere a sus usuarios diciéndoles que un producto está en stock y solo después de hacer clic en la página de la carro, muestre que el producto ya no está disponible.