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Google Mis Preguntas frecuentes sobre el negocio: 5 mejores preocupaciones de negocios locales, resueltos

Google My Business (GMB) es una de las mejores maneras de que un negocio local se clasifique en Google.

Ya sea a través del paquete local de 3, el buscador local o los mapas de Google, teniendo su Los negocios en GMB lo ayudan a encontrar los compradores, consumidores y clientes interesados.

Pero no siempre es fácil. Todos los días, vemos docenas de preguntas de los dueños de negocios locales y las agencias de marketing digital en el Foro de la Comunidad

de Google.

.

Muchos de los temas son únicos y requieren una inmersión profunda en Su situación específica.

Sin embargo, hay algunas preguntas más comunes que los usuarios tienen sobre Google My Business. Aquí hay cinco problemas GMB que los usuarios a menudo encuentran y cómo ayudarlos a resolverlos:

¿Por qué los cambios no hicimos aparecer en nuestro perfil GMB?¿Qué pasa si no puedo encontrar una categoría que se ajuste a mi modelo de negocio? ¿Por qué me recibo un error cuando ingreso al PIN postal de GMB? Mis ediciones siguen diciendo “Revisión pendiente”. ¿Qué puedo hacer? Mi postal PIN no llegó. ¿Qué debo hacer?

1. ¿Por qué los cambios no hicimos aparecer en nuestro perfil de GMB?

Para mantener su perfil de GMB lo más preciso posible, Google usa datos de una variedad de fuentes alrededor de Internet para verificar la precisión y la integridad.

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Google a veces agregará o cambiará información en su perfil GMB en función de lo que se encuentra en línea.

Por ejemplo, Google puede revisar su sitio web y agregar servicios a su perfil en función de lo que tiene Listado en su sitio o en otros recursos que encuentra en línea.

Irónicamente, Google hizo esto a miEl perfil GMB de la agencia de marketing digital hace un rato. Añadieron el servicio “Control de plagas” a mi lista de servicios.

Así que junto con los servicios de marketing digital, también (evidentemente) realizamos el control de plagas en nuestro tiempo libre.

¿Cómo sucedió esto?

Aparentemente, Google raspó nuestro sitio web y lee una sección en nuestro sitio donde mencionamos a uno de nuestros clientes, una compañía de control de plagas. Asumieron erróneamente que mi agencia de marketing digital hizo servicios de control de plagas. (Nunca dije que Google fue perfecto).

Google también verificará a otros directorios en línea

/ sitios de citación , plataformas de redes sociales, sitios de revisión, contenido con licencia, sitios web oficiales de acreditación de negocios, y otros recursos en línea para obtener más información sobre su empresa.

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Puede agregar datos que encuentra de aquellos recursos a su perfil GMB, o incluso realice cambios en su listado para reflejar esa información.

Si las fuentes informan que la información proporcionada por un propietario de un negocio es incorrecta o Sin desactualización, su perfil GMB puede ser actualizado por Google.

Como propietario del negocio, puede revisar estas actualizaciones. (Por eso es importante iniciar sesión y revisar sus listados GMB con frecuencia). Si se han realizado ediciones en su listado, verá un aviso en la parte superior de su panel GMB.

Notice of edits to your GMB listing.

Notice of edits to your GMB listing. Para ver las ediciones específicas hechas a su listado, haga clic en la sección

Red dots show that info has been updated.

Red dots show that info has been updated.

Si usted Administre más de un perfil, puede ver los perfiles con ediciones porque tendrán un punto rojo al lado del icono de lápiz:

Types of updates on GMB Google edits to GMB profile.

Types of updates on GMB Diferentes Tipos de actualizaciones Google edits to GMB profile. muestran diferentes colores de texto:

Suggest an Edit Keyword Stuffed Business Name. Usuario sugerido las ediciones

Otra forma en que su información puede cambiar es por parte de los usuarios. Los usuarios también pueden informar problemas con su lista de GMB. Suggest an Edit Keyword Stuffed Business Name. Primero,

Cualquier persona

puede usar el

sugerir una función Editar

en el panel de conocimiento de GMB de su empresa o

En el perfil GMB de arriba, es bastante obvio que este negocio es la palabra clave llenando su nombre comercial.

Agregar cualquier palabra adicional a su nombre comercial viola las directrices de Google .

(Además, este negocio de área de servicio está mostrando su dirección física en su perfil GMB. Después de la verificaciónEn

, el control de la dirección práctica de Melissa.com Suggest an edit., se descubrió que el propietario está ejecutando el negocio de su hogar. Esto también es una violación de las reglas de GMB).

AnuncioContinue Lectura a continuación Después de revisar el sitio web de la compañía y realizar una búsqueda del nombre del negocio en el mejor sitio web de BurEu Bureau, fue fácil descubrir la compañía Suggest an edit. Real Nombre fue simplemente fontanería de la compañía XXXX, no la reparación del drenaje y la plomería de la compañía XXXX – Limpieza de drenaje | Detección y reparaciones de fugas de losas.

(¡Sí! ¡Son rellenos de palabras clave!)

Edit a Business Name With GMB Suggest An Edit.

Si ve a uno de sus competidores violando las directrices o golpearlo en las clasificaciones porque están rompiendo las reglas de Google (O si solo quiere hacer humanidad alguna amabilidad) puede informar a los infracciones de reglas de GMB a través del Sugiera un enlace Editar Edit a Business Name With GMB Suggest An Edit..

Cuando hace clic en el enlace, se le dará algunas opciones:

Select not open to the public.

Select not open to the public.

Suggested Edit Published.

Suggested Edit Published. Puede sugerir un cambio en el nombre de la empresa u otros detalles, como la dirección, la categoría, las horas, la URL del sitio web, etc.

Suggested Edits In Review.

Suggested Edits In Review.

Disabled notice in GMB dashboard.

Disabled notice in GMB dashboard.

GMB support will not tell you which third-party tool caused the issue. GMB Support Email.

GMB support will not tell you which third-party tool caused the issue. O incluso puede recomendar que Google cierre o elimine un negocio. GMB Support Email. AnunciCementContinue Lectura a continuación Esto se utilizaría en los casos en que sepa que el negocio ha cerrado permanentemente o si un negocio de área de servicio (SAB) está mostrando su domicilio en su perfil GMB (que va en contra de Google Mis directrices.)

En esos casos, seleccionaría

no se abre al público

:

List of third-party tools.

List of third-party tools. En algunos casos, estas ediciones sugeridas pueden ir a vivir rápidamente (algoIMES dentro de una hora o menos). Y estos cambios se pueden hacer al perfil GMB sin que el propietario de la empresa sea incluso conocido al respecto. AnunciCementContinue leyendo a continuación

Si sugiere cambios en un perfil de negocios, lo harás. Recibe un correo electrónico que le permite saber si Google hizo sus cambios sugeridos, o no. Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, Google hizo que Google hizo la edición sugerida en vivo (publicada):

Report Third-Party Tools Form.

Report Third-Party Tools Form. Mientras que aún están “revisando” la edición que se sugirió a este perfil de negocios:

Advertencia: las aplicaciones de terceros también pueden hacer cambios involuntarios en su listado,

Las herramientas de terceros también pueden hacer cambios dramáticos (y potencialmente dañinos) en su listado. advertisementcontInue lectura a continuación ¿Cómo sucede?

A medida que instala software, conecte su lista de GMB a software o revise las herramientas y compre o descargue otros productos, esas herramientas de terceros pueden estar conectadas, a sabiendas o sin saberlo – A su perfil de negocios GMB u otras herramientas de Google. y esas aplicaciones de terceros pueden realizar cambios en su perfil GMB sin su conocimiento o consentimiento. Recientemente aprendí de un negocio que tenía Una herramienta de terceros realiza un cambio que obtuvo su perfil GMB desactivado / suspendido. El negocio es un negocio de área de servicio (SAB) y no tenía su dirección que figura en su perfil de negocios (que cumple con las directrices de GMB).

Accept or Change Google Updates. Un día inició sesión en su panel de GMB y se sorprendió al ver esto. Aviso “Discapacitados”:

Accept or Change Google Updates.

Se sorprendió a ver que su dirección física, que es su domicilio, se agregó

a su listado de GMB. Edit Services List. AnuncioContinue leyendo a continuación

Ninguno de sus usuarios agregaron la dirección. Edit Services List. No solo su listado fue suspendido

, pero no pudieron descubrir cómo se agregó su dirección a su listado.

después de la investigación Y yendo de un lado a otro con el apoyo de GMB, determinaron que era una aplicación de terceros que estaba conectada inadvertidamente a su lista GMB. ( Nota: Es una herramienta muy popular que muchos de ustedes que leen este artículo probablemente utilicen). El propietario ni siquiera sabía que esta herramienta estaba conectada a su listado (e incluso ¡Sabía que sobre toda la “conexión de herramientas de terceros puede causar el problema del caos”!) Por lo tanto, verificaron para ver , las aplicaciones de terceros tenían acceso a su perfil GMB , determinó qué herramientas podrían haber causado el problema y eliminaron el acceso. Luego tuvieron que pasar a través de El proceso de reincorporación para obtener su listado incorporado. Para empeorar las cosas, cuando el propietario le preguntó al equipo de soporte de GMB, la herramienta de terceros causó el problema, no confirman , lo cual causó la suspensión, aunque aunque de los correos electrónicos se recibió el propietario del soporte de GMB, el equipo de soporte claramente sabía qué software era el culpable:

Debe comprobar y ver qué aplicaciones de terceros también tienen acceso a su perfil GMB.

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También le recomiendo que no conozcas a sabiendas.TEC Herramientas o software que pueden realizar cambios en su perfil GMB.

Comprobar con frecuencia

para ver si alguna herramienta de terceros tiene acceso a su GMB. Tener en la lista

y eliminar el acceso a cualquier software que no ‘T necesita tener acceso a sus herramientas de Google.

Pleper list of GMB categories.

Pleper list of GMB categories. Si cree que una aplicación o servicio de terceros está abusando de sus datos ¿Puede informar esa aplicación a Google con el formulario ”

, un sitio de terceros conectado o una aplicación

AnunciCementContinue leyendo a continuación

Este abuso podría incluir el spamming, que le impide su incertinidad o su negocio, o de otra manera usando su información de manera dañina.

Es importante que aprendas a

administrar aplicaciones de terceros Request a new verification postcard. y otros servicios que pueden acceder a su accountt. ¡Estos tipos de cambios inesperados de herramientas de terceros pueden arruinar su día! Request a new verification postcard. ¿Qué debe hacer cuando su perfil comercial GMB se actualiza?

Cuando Google obtiene informes de que la información comercial de GMB puede ser incorrecta , puede actualizar los perfiles de negocios GMB. La nueva información muestra en Google Maps, Google Búsqueda y otros servicios de Google. AnunciCementContinue Reading a continuación Si su información se actualiza, verá un aviso de “Actualizaciones de Google” en su panel de GMB.

Puede

Revisión y editar

Actualizaciones de Google en su guión de Google My Business y puede decidir si acepta, descarte, desea reemplazar o editar las actualizaciones de Google.

Si todos los cambios / Las actualizaciones son correctas, entonces puede hacer clic en el enlace Aceptar Cambios . Si tu quisierasRevise los cambios realizados, haga clic en

Ver actualizaciones

.

Cuando hace clic en

Ver actualizaciones,

Podrá ver todas las actualizaciones y puede eliminar los cambios que no se aplican a su negocio:

Estos son los pasos para revisar las actualizaciones:

AnunciCementContinue leyendo awestreview Las actualizaciones de Google que se enumeran junto a su información de negocios original. Determine qué hacer con las actualizaciones:

Editar actualizaciones:

Haga clic en la sección donde Quieres editar actualizaciones. Cuando haya terminado, haga clic en

.

.

Acepte todas las actualizaciones:

En la parte superior, junto a la notificación, haga clic en

Acepte todo para esta ubicación . Acepte actualizaciones individuales:

Haga clic en las secciones donde desea aceptar actualizaciones. Tgallina, haga clic

Aplique . Deseche y reemplace las actualizaciones:

Haga clic en las secciones donde desea descartar las actualizaciones. En el campo que se muestran, Restaurar lo que tenía antes.Click

Aplicar . Para obtener más información, visite el artículo de ayuda de Google que explique cómo

administre las actualizaciones de Google a su perfil de negocios

. Enter a valid address to get PIN postcard.

2. ¿Qué pasa si no puedo encontrar una categoría que se ajuste a mi modelo de negocio? Enter a valid address to get PIN postcard. La selección de sus categorías, especialmente su categoría principal, es particularmente importante porque sus categorías impactan directamente las clasificaciones.

Debes elegir entre Las categorías Google le proporciona. (No se puede recuperar o agregar su propia categoría).

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Google ofrece más de 3,000 categorías. El problema es que es difícil ver todo cate.Gories disponibles para usted simplemente desde escribir algunas letras de semillas o una palabra clave en la sección Categoría en su perfil GMB.

Antes de seleccionar sus categorías, eche un vistazo al sitio web de PLEPER.com para obtener una lista de todos los Google Mis categorías de negocios disponibles. Choose Mail as a way to verify.

De lo que entiendo, este archivo se actualiza con frecuencia. Si no puede encontrar la categoría exacta para su negocio, seleccione la coincidencia más cercana. Choose Mail as a way to verify. Recuerde, Google se está volviendo más inteligente e inteligente todo el tiempo cuando se trata de hacer asociaciones.

SI Usted selecciona “Gimnasio” como categoría y alguien busca “gimnasio”, Google es lo suficientemente inteligente como para saber que su negocio debe aparecer en los resultados de búsqueda, también.

ADVERTENCIA:

Cambiar su categoría GMB con demasiada frecuencia, a menudo puede

disparadorUna suspensión

o hace que Google vuelva a verificar su listado de GMB. Seleccione sus categorías con cuidado y no realice cambios a menos que tenga que tener que hacerlo absolutamente.

3. ¿Por qué recibo un error cuando ingreso al PIN postal de GMB?

Hay algunas razones por las que podría obtener un error al ingresar su código PIN. El código de verificación de PIN solo es válido durante 30 días.

AnunciCementContinue leyendo a continuación

Por lo que si ha pasado más de 30 días desde que solicitó la postal, ese código no es válido.

También, si hiciste Editas a su perfil de negocios GMB mientras está esperando que llegue el código PIN de verificación, Google podría considerar necesario para una nueva verificación, lo que invalida el código que está en tránsito.

(Eso no siempre sucede pero haciendo cambios aSu perfil GMB Antes Recibe su tarjeta postal puede causar problemas como este). Si está recibiendo un error, debe iniciar sesión en su panel de GMB y solicitar una nueva postal de verificación. Mientras está esperando, no realice cambios en su listado.


4. Mis ediciones todavía dicen “Revisión pendiente”. ¿Qué puedo hacer?

Cuando realiza cambios o ediciones a su lista GMB, es revisado por el equipo de Google para asegurarse de que los cambios sigan

las directrices de Google para Representando a su negocio en Google

. Las ediciones pendientes de revisión generalmente tardan aproximadamente 48 horas para que el equipo de Google evalúe. AnunciCementContinue leyendo a continuación (en la India, y algunas otras áreas, Google toma medidas adicionales para verificar que el número de teléfono es correcto).

IF Ha realizado cambios en su perfil GMB y Google no ha evaluado ni aprobado sus ediciones, verá uno de los siguientes mensajes: “Algunas ediciones están pendientes” en la parte superior de su panel de GMB “. Pendiente de “estado en el campo en su computadora o subrayado en un dispositivo móvil. Nuevos listados de GMB y La mayoría de las ediciones realizadas en el panel GMB se mostrarán como pendiente o bajo revisión. Normalmente, solo tendrá que esperar hasta que la Google revise estos cambios. Sin embargo, hay algunas razones por las cuales su listado puede estar aún más pendiente de revisión o mostrar que está bajo revisión. ¿Qué industria eres? ¿En? Si está en una industria donde el spam es más común, como con cerrajeros, compañías de puertas de garaje, plomeros, etc. – El soporte de GMB puede estar mirando su perfil con SCR extraTarjeta dedico para asegurarse de que tiene un perfil / negocio legítimo. AnunciCementContinue Reading a continuación Otra razón por la que muchos perfiles GMB se atascan en el estado pendiente es si son negocios de área de servicio (SABS). Si Usted es un negocio de área de servicio y no tiene una ubicación física / tienda donde los clientes vienen a usted, usted no puede Muestre su dirección en su perfil GMB. Esa es una violación de los términos de GMB. Si eso se ajusta a su situación, elimine su dirección en su lista GMB y seleccione Áreas de servicio (ciudades, estados, condados o códigos postales que atiende). Luego, póngase en contacto con el equipo de soporte de GMB y explique que suministró su dirección / listado y pídales que aprueben el estado pendiente. Si el SAB que muestra su ejemplo de dirección no se ajusta a su situación.En y han pasado más de 48 horas, necesitará ayuda del equipo de soporte de Google My Business. 5. Mi postal PIN no llegó. ¿Qué debo hacer? Primero, Google necesita verificar un negocio que le envíe físicamente una postal para asegurarse de que tiene una dirección comercial física legítima y no está tratando de manera fraudulenta a Google MI LISTA DE NEGOCIO. Publicidad Lectura a continuación Típicamente toma de 5 a 14 días para que la postal llegue a su ubicación. Si puede obtener otro correo en su ubicación, no hay ninguna razón por la que no deba obtener la postal GMB. A veces, cuando vemos problemas con personas que no reciben postales, es porque están violando Reglas de dirección o están utilizando direcciones falsas. Si lo intentasPara usar un cuadro de PO, caja de UPS, dirección falsa, oficina virtual o espacio de trabajo como su dirección GMB, no es elegible para tener una lista de Google My Business. Si no está utilizando un La dirección legítima o su empresa no es un negocio elegible como se describe en Guía de Google , Google no verificará su listado. Si no recibe su tarjeta postal después de aproximadamente 14 días hábiles, log en su panel de GMB y Solicite que se le envíe otra postal . (Tenga en cuenta que la nueva solicitud PIN de tarjeta postal anulará la primera postal que solicitó). Advertisementcontinue leyendo a continuación Al solicitar una nueva postal, verifique dos veces para asegurarse de que su dirección está siguiendo todas las directrices de direcciones de Google yque se puede encontrar en Google Maps, también. Cuando complete la solicitud de una nueva tarjeta postal, asegúrese de incluir Su nombre de contacto para que cuando su empresa reciba la postal, se le entrega personalmente por el correo por correo en su negocio. AdvertisementContinue leyendo a continuación Además, deje que las personas que reciben el correo saben que está esperando. una postal de Google. (La postal se ve como correo no deseado, por lo que las tarjetas postales a menudo terminan en el basura). Si no recibe el segundo Tal vez la postal, comuníquese con Google My Business Support. Prepárese para proporcionar soporte GMB de tres a cinco fotos no editadas de: El escaparate de su empresa visto desde la calle y / o frente a yNuestra tienda. Señalización permanente que muestra el nombre del negocio y la entrada a su negocio. El interior de la compañía como cliente lo ve al ingresar. Si está disponible, proporcione un enlace que muestra imágenes de Google Street View de la calle y / / o vecindario donde se encuentra su negocio. advertisementcontinue leyendo a continuación y, si corresponde, proporcione el nombre y la URL del sitio web de la ubicación donde se encuentra su empresa (por ejemplo, centro comercial, nombre de edificio de oficinas, etc.). Si usted es un negocio de área de servicio, deberá enviar imágenes de sus vehículos de servicio con el nombre / señalización de su empresa o alguna otra prueba válida de que usted es una empresa oficial legítima que opera a la dirección que proporcionó Google. Esta es solo la punta del iceberg Estas preguntas y problemas son solo la punta del iceberg cuando se trata de problemas en los negocios locales y las agencias se enfrentan en Google My Business. ¿Qué preguntas o problemas ha encontrado? Comenta y déjame saber. ¡Tal vez su pregunta o problema lo convertirá en una de mis próximas publicaciones de blog! Más recursos: Google Mis listados de negocios se suspenden después de agregar nombres cortos Cómo solucionar problemas comerciales de área de servicio común en Google My Business Seo local: la Guía definitiva para mejorar sus clasificaciones de búsqueda locales advertisementContinue leyendo a continuación Créditos de la imagen Todas las capturas de pantalla tomadas por Autor, julio de 2021

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