Categories
Social

Rompiendo la estrategia de redes sociales impulsada por los datos del presidente Biden.

Justo días antes de la elección presidencial 2020, informamos que Joe Biden fue superando a Donald Trump en las redes sociales por ciertas métricas clave. A pesar del volumen penetrante de la alimentación de Twitter de Trump, Biden estaba ganando más interacciones por Tweet, y muchas más interacciones por usuario.

No solo Biden ganó en Twitter, sino que su campaña estaba haciendo un impacto en YouTube e incluso en Twitch. Y, por supuesto, ganó la elección. Pero esta no era una campaña de redes sociales basada en el estilo y el instinto: estaba fuertemente impulsado por el análisis social. Nadie puede explicar mejor cómo funcionó en la práctica que Sarah Gálvez, directora de medios sociales y desarrollo de audiencia en Biden para presidente.

Sarah J. Galvez

“Comencé como muchos MillennialsComo consumidor de Internet y las redes sociales “, nos dijo Gálvez. “Creo que comencé mi cuenta de Twitter en un laboratorio de computación mientras estaba en la escuela secundaria. Me obsesioné con YouTube en particular, y en la universidad comenzó a crear contenido para YouTube para la Oficina de Admisiones y Comunicaciones, dirigiendo, escribiendo y produciendo, y aprendió mucho sobre cómo usar las redes sociales para un propósito y meta específicos, lo que estaba ayudando a las personas. Para entender cómo era asistir a un colegio de mujeres en Massachusetts “.

Cainando todo para Hillary Clinton

Mudarse a Los Ángeles, comenzó a trabajar en Maker Studio, una subsidiaria de Disney, se centró en trabajar con los creadores de YouTube. Ayudó a los creadores a comprender los análisis de retroceso y optimizar el contenido basado en esos análisis. “Cuando Hillary Clinton decidió correr para presidente, dejé caer todo para ir y trabajar como organizador de campo en Iowa o Ohio “. Luego, decidió llamar a la campaña, y logró convencerlos de que era imperativo tener a alguien enfocado en el crecimiento de la audiencia, particularmente en el espacio de video.

Lea cómo el compromiso triunfa sobre los titulares


fue invitada a unirse a lo que resultó ser el primero. Equipo de desarrollo de la audiencia en una campaña política. Desde entonces, ella se encuentra en bicicleta entre la política y el sector privado, donde sus clientes han incluido a Bloomberg Philanthropies, Planned Parenthood, Media HardPin, y Harmony Labs. “También he trabajado en un par de super-PAC, incluido el super-PAC democrático más grande en el país,Priorities EE. UU. Acción. ” Re-vamping La estrategia social de Biden se unió a la campaña de Biden para ayudarlo a pivotar de las primarias a las elecciones generales. “Entré, volví a vampiré al equipo y la estrategia, se detuvo en un grupo de personas fuera de la política, lugares como Paramount Fotografías y ABC, para hacer un equipo sólido de estrategas que estaban haciendo contenido social orgánico todos los días”. Fue importante, dijo Galvez, que traigan a las personas que estaban frescas a la campaña para complementar a los agentes políticos que habían pasado hasta el ciclo 2016, y luego la larga rutina del primer término de Trump. “Nos permitió traer nuevas ideas, y un pensamiento innovador y creativo”. También rompió las responsabilidades de las plataformas sociales en partes de componentes: por ejemplo, tratando a Instagram StoRiesgos por separado de Instagram. “La mujer que trajimos para ayudarnos con nuestro video y la estrategia en vivo fue un gran fan de Twitch”, dijo Galvez, “y comenzó a pensar en formas nuevas e interesantes de hacerlo, nuevas formas que no” T Incluya siempre poniendo un candidato a los que es un hombre de 77 años que no estaría auténticamente en Twitch “. Gen Z y Millenials, dijo, puede olfatear el contenido inauténtico muy rápido. Además, en algunos casos, los algoritmos de la plataforma se establecen en el contenido de la superficie que es crudo y sin pulir. Biden se reúne a Twitch “Como resultado, tuvimos que ser conscientes de que todos sabían quién era Joe Biden, y que probablemente no se lanzaría a través de Twitch en una base cotidiana. ¿Pero sabes lo que realmente ama Joe Biden? Siempre ha sido unGran proponente de amtrak e infraestructura. Hay toda una comunidad que solo observa arroyos de tren: cámaras en la parte posterior de un tren, estética y llave baja “. Biden se estableció para emprender un recorrido en tren entre Ohio y Pennsylvania. El equipo puso una cámara en la parte posterior de su tren, con una banda sonora de la música de LO-FI Hip Hop, y la transmitió en Twitch: Authentic Joe Biden, optimizado para la plataforma. “Se trata de mezclar los dos mundos de una manera que tenga sentido, en lugar de simplemente tratar de forzar algo a la audiencia”. Además, un equipo de asociaciones, encabezado por Christian Tom de Grupo Nine Media, enfocado en Influyentes digitales, mientras que un equipo de sustitutos completamente separados trabajó con influencias de celebridades de alto nivel y funcionarios electos. Impulsados ​​por los datos nosotros comoKed Gálvez qué métricas de éxito estaba usando para optimizar estas diversas iniciativas. “El KPI dependía de lo que era la pieza real de contenido. Si es un tweet de recaudación de fondos, vamos a optimizar para obtener donaciones a través de la puerta. Pero a cierta hora, nos centramos muy enfocados en contenido compartido en particular; Sabíamos que si la gente lo estaba compartiendo, estábamos obteniendo ese megáfono y amplificación, ya sea un re-tweet o una acción en Instagram. Una campaña es un ambiente muy agitado, y no hay mucho tiempo para detenerse y hacer un tirón de análisis completo “. Para las instantáneas de rendimiento diarias rápidas, Gálvez se apoyó en gran medida en la medida de estudio. Galvez había conocido el cofundador de la medida y el Coo Thomas Kramer desde sus días en el estudio de fabricante. “Sabía que tenía una plataforma que podría ayudarnos.fuera.” El equipo estaba bajo una presión constante para informar sobre cómo se desempeñaban las piezas específicas de contenido, y Galvez no tuvo tiempo de pasar una hora o dos datos de ensamblaje. Le preguntamos a Kramer sobre la evolución de la Medida Studio. “Comencé en Digital hace diez años, administrando las campañas de medios de pago en YouTube, y desde allí se fue al estudio de creador donde me concentré en un crecimiento orgánico para algunos de los mejores YouTubers, y luego más tarde para aquellas marcas de Disney que luchaban en YouTube mientras que ellos Estuvimos teniendo éxito en otras plataformas “. Conocer una estrategia de contenido está trabajando . Esto llevó a un interés en los estrategios de crecimiento de los desafíos como Galvez tiene en el trabajo con datos. Los datos dispares a través de múltiples plataformas son onerosas para rastrear, y Kramer se encontró con editores digitales,Los comercializadores de marca y comercializadores con sede en el desempeño, como Gálvez, quienes buscaban soluciones de datos que las plataformas de gestión de las redes sociales existentes no estaban proporcionando. “Hay muchas soluciones para realmente dos cosas”, dijo Kramer . “Uno es la gestión de las redes sociales en general, sus brotes y sus hostales, se centró en cómo hacer que la publicación y el flujo de trabajo alrededor de la publicación sea fácil, y la segunda son herramientas de escucha social como laboratorios tubulares”. Estas son excelentes herramientas, dijo Kramer, pero se limitan a la información que proporcionan en el desempeño del contenido social. “Muchas personas se centran en si lo hicieron mejor o peor que un competidor, pero una forma más saludable de Mira el juego de crecimiento, en mi opinión, es cómo hago un poco mejor de lo que hice la última vez “. Eso es thE Permitidos filosóficos para la medida de estudio, dijo Kramer. Una cosa que Mide Mide Studio no hace es intentar combinar las métricas de diferentes plataformas para proporcionar, por ejemplo, las puntuaciones generales de compromiso. “Eso es solo humo y espejos”, dijo Kramer. “Cada una de estas plataformas es única en la forma en que las personas consumen. El contenido es único. Las afinidades entre diferentes tipos de contenido, como la música Hip Hop en la parte posterior de un tren, es único. Nos centramos en el rendimiento de marcado en el banco de manera única por formato y por plataforma “. Es más importante saber cómo hacer una exitosa historia de Instagram que saber cómo se realizó una pieza de contenido en agregados, a través de plataformas. Una gran parte de la victoria de Biden para gestionar la programación del contenido, El equipo de Galvez utilizó una herramienta de gestión de proyectos., Lunes.com. “Particularmente hacia el final de la campaña, teníamos días en que estábamos publicando una o dos veces cada hora durante todo el día”, dijo Galvez. “Una de las cosas finales que diré”, continuó, “es que en 2016 hubo muchas conversaciones sobre las herramientas utilizadas en ambos lados para ganarlo o perderlo. Para nosotros, lo que se redujo a no estaba hablando de herramientas grandes, de lujo, sino que realmente los buenos estrategas de contenido dieron las herramientas exactas necesarias para entender lo que se estaba desempeñando bien y lo que no “. Esta vez, la combinación ganadora fue: “Buena tecnología, buenas personas inteligentes, un mensaje realmente sólido, y disciplina de mensajes. Esto nos impulsó a un gran crecimiento y compromiso en línea durante la temporada de elecciones, y fue una gran parte de la razón por la que Joe Biden ganó la presidencia “.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *