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La Guía de la Agencia para sobrevivir la semana del Viernes Negro del próximo año

Phew, ¡estás terminado!

Sobreviviste a otra semana de Black Friday / Cyber ​​Lunes (BFCM); Y ahora colapsas agotado en diciembre, apenas funcionando lo suficiente para pasar hasta la Navidad.

Lo último que quieres hacer es pensar en el próximo año.

Pensemos que pensemos en el próximo año de una manera que agita la esperanza.

¿Qué sucede si te dijera que su semana BFCM no tiene que ser tan estresante como la de la que vino?

¿Qué pasa si Le dije que hay ciertos hacks de productividad que pueden ayudar a su semana (aunque, más ocupada) ser menos estresante y caótico?

Mi agencia ha tenido grandes temporadas BFCM. Y hemos tenido estaciones realmente difíciles.

Recuerdo una vez que recibí una llamada frenética de un CEO del cliente a las 6:30 a.m. El sábado después del FRI negrodía. Discutimos un posible cambio en la estrategia después de lo que había demostrado ser más pobre que el día de ventas anticipado.

(Ese fue el año Amazon, Wayfair y Overstock, todo surgió y comió el almuerzo de acción de gracias de este minorista en particular, pero eso es Una historia por otro tiempo.)

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Otra vez, pasé el Día de Acción de Gracias a mis suegros que charlan con un cliente cuyo centro comerciante de Google marcó un montón de desaprobaciones aleatorias esa mañana.

A veces, BFCM es muy difícil.

Sin embargo, no siempre tiene que ser difícil,

y he encontrado que gran parte del estrés que viene en la Semana BFCM se puede disminuir , o al menos reducido en gran medida, tomando algunos pasos cruciales en la preparación … ¿de los cuales debe comenzar a reflexionar ahora?

1. Encuentre algún margen (muerte a las reuniones esta semana)

Lo más importante para planificar su próxima semana BFCM, no es nada.

De hecho, haga lo contrario de la planificación de las cosas. Elimina las cosas en su calendario y cree espacio en su semana para que surjan emergencias inevitables.

Hacemos eso de unas maneras en mi agencia.

Tiramos de cualquier

Cambios estratégicos principales o discusiones, eliminamos las llamadas de clientes y reservamos reuniones internas de reserva para hablar estrictamente sobre la solución de problemas de BFCM o la estrategia de la estrategia en lugar de disparar la brisa. AnunciCementContinue leyendo a continuación

La muerte a las reuniones esta semana .

Como, literalmente, matar reuniones.

Tiene 51 otras semanas en un año para bonos como equipo o con sus clientes, BFCM SHONo ser así uno de ellos.

Lo que he encontrado es que siempre encontrará cosas que hacer, pero no son urgentes.

Entonces, cuando se encuentra la emergencia del cliente BFCM, puede cambiar a la perfección engranos para resolverlo sin sacrificando otra tarea del cliente o su propia salud mental.

Sweeks no de 50 horas, incluso en la temporada de BFCM, y eso es porque buscamos activamente crear margen en este período de tiempo.

por cierto Además, también descubrirá un beneficio mental positivo con menos cosas en su plato esa semana.

Con menos cosas que pasan, su cerebro ya está menos lleno, cambiando a emergencias o cambios de promoción de última hora, por lo que usted tener el ancho de banda emocional para enfocarse según sea necesario.

2. Se adhiere religiosamente al principio de Pareto

Estás familiarizado con el ParetoPrincipio, asumo?

El veinte por ciento de algo produce el 80% de los resultados. Así que enfoca el 80% de su tiempo en ese 20%. Los mismos anillos son verdaderos de los cambios de BFCM en los clientes.

Esto es similar al punto anterior de “Encontrar margen”, Gestionará las otras tareas que dejó en su semana es:

Identificación de las tareas más importantes (por lo que, así, priorizando adecuadamente) .invención de sus energías en las

tareas más importantes

primero.

Esto significa Haciendo un balance de lo que usted permite en su semana, y evoluciona activamente a medida que se presentan nuevas demandas.

Si se mueve una emergencia del cliente verdadero, entonces eso puede ocupar el lugar de un chequeo normal de optimización de la oferta que tuvo Originalmente planeado en su horario.

Esto podría no parecer un punto terriblemente perspicaz, BUT No encuentro el truco para administrar las cosas al principio de Pareto

no está entendiendo la importancia de hacerlo, está en continuar lo hace.

Cuando haya construido margen en Su semana de BFCM y luego prioriza con precisión sus tareas restantes, siempre se sentirá menos estresado y más exitoso en su lista de tareas porque en realidad está haciendo lo que debe hacerse.

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3. Prepárese temprano, prepárese a menudo (o algo así)

Tengo un buen amigo que le gusta decir “Pasar temprano, pasar a menudo” mientras conduce en carreteras traseras en Montana. Nuestras dos Las carreteras de carril tienen límites de velocidad de 70 mph (gran parte de nuestro sistema de carreteras es largo, recto y plano), con un número sorprendente de conductores que no ven la necesidad de conducir más de 60 mph.

Cuando usted es de mi temperamento (el tipo de temperamento que prefiere llegar a mi destino en lugar de conducir sin cesar), esto puede volverse bastante frustración.

Por lo tanto, “Pase temprano, y pase A menudo, “significa que siempre está observando la oportunidad de pasar y estar listos para ello cuando se trata, sin dudarlo.

de una manera similar, cuando se trata de BFCM, es demasiado fácil de dormir y esperar Hasta mediados de octubre (admitirlo, esperabas hasta noviembre de este año, ¿no lo hiciste!) Y, por lo tanto, extrañar la importante ventana de oportunidad

reconoce que cuanto más se haga con anticipación, la menor voluntad Hay que hacerlo en esa semana final.

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en una agencia, si su cultura es perder la

oportunidad para planificar

con varios clientes,ES Eso significa que es mucho más ocupado cuando se trata de la temporada de BFCM con

todas

de las tareas de esas tareas del cliente.

Tomar la iniciativa, llegar a los clientes que invierten en gran medida en BFCM alrededor de mitad de verano , luego final de verano, entonces cae.

Asegúrese de que está en su radar, y que la planificación temprana ha comenzado.

Cada pequeña pieza que puede obtener averigüe antes de que se vuelva demasiado cerca de la La temporada, es una cosa menos que tiene que hacer.

que deja emergencias reales (como Centro Mercante que desaprobó sus productos) para la semana de BFCM, y en realidad tiene el ancho de banda para centrarse en la emergencia real sin sacrificar otros Los clientes, o su propia salud mental. 4. Evite los malos clientes

Tiempo de conversación difícil.

Lo sé, lo entiendo.

Estás tratando de crecer como unn Agencia y has dejado que algunas banderas rojas se escapen en el proceso de ventas. “Tal vez terminarán siendo mejor de lo que esperábamos”.

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En los últimos 10 años, he aprendido una verdad universal sobre BFCM y a los clientes malos.

Los malos clientes son ​​aún peores cuando se trata de BFCM. Es una correlación directa entre un cliente que tiene cualquier número de comportamientos malos (para hacerles un cliente malo) y ¿Qué tan duro será el año es ese año para usted y para ellos? Es el mal cliente que lo abusa verbalmente. El cliente malo es deshonesto para sus clientes y usted. Hay un mal cliente que tiene expectativas poco realistas. Y, a veces, está el mal cliente que simplemente se sobreviene y empapa a su agenciaTiempo con conversaciones no importantes y no estratégicas. Cualquiera que sea el Hallmark es de este cliente en particular que tenga en mente a medida que hablo, la probabilidad es que son aún peores sobre el BFCM. yo ‘Hemos aprendido que si está tratando de minimizar el nivel de succión de su Semana BFCM, pero también asume todos y cada cliente que se le presente, entonces usted es su peor enemigo. AnuncioContinue leyendo a continuación Los buenos clientes, por otro lado, hacen incluso las emergencias de BFCM solvables. Ese cliente que le conté sobre cuyo centro comerciante tenía las desaprobaciones del producto en el Día de Acción de Gracias. Son (aún) uno de mis clientes favoritos. Mi contacto Hay alguien que cuente como amigo, y cuando estábamos tratando de descubrir las desaprobaciones hace un par de años, no fue unConversación llena de estrés cargada con amenazas y enojo. Fue una conversación positiva en la que ambos estábamos buscando la mejor solución más rápida y la mejor como equipo. Tomaré a los clientes así. ¡Any Day! Conclusión Así que inclinarse en estas cuatro áreas y su próximo BFCM será mejor que este año. Por supuesto, sigue siendo la temporada de vacaciones, Y las cosas aún se vuelven un poco locas. Pero en general, encontrará su estrés reducido y tendrá un poco más de tiempo para manejar las cosas que surgen. ¿Imagina lo mal que hubiera sido si no hubiera hecho nada en absoluto? AnunciCementContinue leyendo a continuación Aquí está a un año mejor delante de nosotros. Más recursos: Una guía completa para el marketing de vacaciones 4Consejos de búsqueda de información privilegiada para influir en los compradores de vacaciones Google lanza el mini-sitio de los recursos de marketing de vacaciones

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