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Las principales capacidades de monitoreo de las redes sociales para las marcas

Las redes sociales se han convertido en un recurso valioso para que los consumidores interactúen con las marcas que aman y descubren otras nuevas. Los nuevos usuarios de todo el mundo están flocando a las plataformas de redes sociales en números récord y agregando sus voces a la narrativa de su marca.

Con herramientas de redes sociales, las marcas pueden capturar una gran cantidad de información mensurable de los datos del consumidor que proporcionan las redes sociales. . Y el monitoreo de las redes sociales es la clave para mantenerse en la parte superior de los cambios en el volumen y el tono de estas discusiones en línea que afectan su marca, ¡y puede estar seguro de que el impacto potencial es significativo! Cavamos en algunas capacidades “imprescindibles”, seguidas de la avanzada y, finalmente, algunas herramientas para ayudarlo a mantenerlo por delante de todo.

Monitoreo de redes sociales MUDES DE MUERTE

La forma en que los consumidores participan y evalúan marcas en línea están constantemente evolucionando. Por esta razón, es fundamental para las marcas, instituciones y agencias para escuchar y comprender a los consumidores, ya que comparten sus opiniones sobre las redes sociales. Estas opiniones son un recurso valioso para proteger la salud de su marca, detectar las tendencias emergentes y mantener un ojo vigilante sobre el desempeño de los competidores con los consumidores. El monitoreo de las redes sociales es cómo lo hace, pero no todas las herramientas se crean iguales.

Por lo tanto, cuando está equipando su caja de herramientas de monitoreo de redes sociales, hay varios casos de uso crítico que desea tener en su arsenal al final del día. Veamos unos pocos.

Fig. 1: Métricas críticas medidas y capacidades realizadas posibles con el monitoreo de las redes sociales.

En primer lugar, lo primero, necesita la capacidad de los puntos de referencia sólidos de la marca de la marca. La capacidad de capturar y medir puestos, comentarios, impresiones potenciales y sentimiento neto es el mínimo. Además, necesita la capacidad de realizar una auditoría de medios social

de precisión

en su marca para establecer métricas clave y comprender su “Normal”. Seguimiento de estas medidas con el tiempo Muestra cómo se desempeña su marca en línea y es un elemento crítico para la detección temprana de crisis. Monitoreo de sus esfuerzos de marketing le permite rastrear cómo se desempeñan sus campañas en tiempo real. Esto es vital para ver qué funciona y qué no. Por lo tanto, su monitoreo de redes sociales debe reforzar su estrategia de campaña al final del día.

Asimismo, sus herramientas debenTe avanza con una perspectiva holística en la innovación de su producto y el lanzamiento. La luz de derramamiento en la voz del consumidor es fundamental para comprender sus necesidades y deseos, por lo que sabe en qué dirección necesita ir.

Sus herramientas de monitoreo de redes sociales deben ser capaces de lanzar una red ancha sobre cualquier tema que le permita Detectar anomalías y tendencias emergentes a lo largo del tiempo. Trend Analytics es un componente crítico del éxito de escucha social y debe informar la toma de decisiones de su marca. Con la velocidad de las herramientas sociales de monitoreo de las redes sociales deben tener una funcionalidad de alerta robusta para notificar a su equipo cuando sus redes sociales mencionan sus redes sociales. o el sentimiento está saliendo de los rieles. La gestión de la crisis es un aspecto crucial de la escucha social y algo que nunca quiere comprometerse.

paraLo último en inteligencia competitiva, sus herramientas de redes sociales deben tener la capacidad de realizar las funciones mencionadas anteriormente en sus competidores. Este es particularmente el caso de los puntos de referencia de la marca de salud, e incluso establecer alertas. De esa manera, puede comparar el desempeño de las redes sociales de la competencia en su cuenta. El objetivo es una comprensión precisa de su parte de la voz dentro de su mercado a través de Monitoreo de los competidores .

Por ejemplo, el seguimiento de las menciones de las redes sociales de tres competidores en los trozos de tiempo le brinda una ventana a la acción. de voz. El monitoreo de estas métricas con el tiempo le permite saber si su marca está ganando terreno.

Fig. 2: Seguimiento de menciones de redes sociales de seguimiento de los competidores, sentimiento y intensidad de la pasión.

para redondearNuestras redes sociales deben tener, sus herramientas deben tener la capacidad de identificar y rastrear las conversaciones que rodean a los influyentes y los líderes de opinión clave que están configurando la narrativa en su mercado. Después de todo, dan forma a la opinión del consumidor, por lo que mantenerse en sintonía con sus conversaciones te deja con una ventaja para detectar tendencias emergentes. No solo eso, le permite perfeccionar su estrategia de marketing de influencias antes de la competencia.

Mientras que estos casos de uso no cubren la totalidad de las modernas herramientas de monitoreo de las redes sociales, estas son algunas de Las habilidades de alta prioridad que desee de su caja de herramientas. Expliquemos el lado avanzado de las herramientas de monitoreo de redes sociales en un poco más de detalle.

Capacidades avanzadas de monitoreo de redes sociales

a EXcel En el mundo de los negocios de hoy, sus analíticos de redes sociales deben suceder en tiempo real. La inteligencia artificial (AI) con las capacidades de aprendizaje de la máquina hace el levantamiento pesado que le brinda acceso inmediato a información mensurable, lo que significa decisiones rápidas.

AI es un cambiador de juegos con monitoreo de redes sociales, pero no todo el AI se crea igual. Al elegir sus herramientas de redes sociales, la accionabilidad se basa en la amplitud y la profundidad de la percepción. Si sus acciones se basan en AI medio cocido, tiene un problema. Teniendo en cuenta que en mente, sus herramientas de monitoreo de redes sociales deben ser capaces de: analizando con precisión miles de millones de conversaciones en todas las plataformas de redes sociales sobre cualquier tema con la presiones de un botón que reconocen los patrones en las emociones humanas, los comportamientos yConductores de sentimiento revelando conversaciones de tendencias y problemas a través de la medición y el volumen del sentimiento analizando datos demográficos y psicográficos, como intereses, hábitos y opiniones predictivo (lo que es probable que suceda ) y las ideas prescriptivas (recomendar o hacerlo por mí) No hay duda al respecto; Si desea mantenerse al día en el mercado actual, las marcas se apoyan en las herramientas de redes sociales que les brindan una perspectiva holística en la notificación de un momento. AI es el camino a seguir, y desea probar sus herramientas de redes sociales para asegurarse de que está obteniendo resultados precisos. Nuevamente, no todas las herramientas de monitoreo de redes sociales son creadas iguales. La clave es obtener una Intel procesable dentro de cada oración para emociones, comportamientos, atributos, hashtags, personas y marcas. G # 3: Uso de AI para analizar texto e imágenes para emociones, comportamientos, atributos, hashtags, personas y marcas . Monitoreo de las redes sociales superiores Las herramientas a considerar Mantenerse en la parte superior de su monitoreo de redes sociales es un proceso continuo con muchas herramientas que compite con su atención. Aquí, cubriremos brevemente algunas herramientas que lo ayudarán a cubrir la parte de las aplicaciones de escucha social de Lion en las que se necesita su marca. NetBase quid NetBase Quid es el líder en las redes sociales y la experiencia de la experiencia del consumidor, capaz de entregar información 5x más rápido que otras soluciones. La inteligencia artificial de la próxima generación de NetBase Quid utiliza el mejor aprendizaje de máquinas en clase para el procesamiento y análisis inteligente de Med SocialIA y cualquier otro consumidor y datos de mercado a escala. Fig. 4: Fig. 4: Instantánea de menciones, publicaciones, sentimientos netos, compromisos, impresiones y más para informar los próximos pasos. NetBase quid ofrece dos formas distintas de evaluar los datos para la analítica de las redes sociales y la visualización de datos. Quid no solo requiere su inteligencia competitiva al siguiente nivel con datos de patentes, empresas, noticias y blogs, pero también incorpora sus consultas de NetBase en las visitas sociales para las visualizaciones avanzadas de datos de monitoreo de las redes sociales. De esa manera, puede ver la conversación de su tema de un vistazo y sumergirse en los temas que afectan su marca, como la conversación de los Juegos Olímpicos a continuación. Fig. 5: Fig. 5: Conversación Olimpiadas, visualizada con grupos semánticamente relacionados. MIRANDO PARA COMPLETAR UNA TIENDA DE ONE STOP, como NetBase Quid, veamos algunas otras herramientas de monitoreo de las redes sociales para evitar su atención. Feedly La análisis de tendencias y el monitoreo son el nombre del juego con el monitoreo de las redes sociales, y Feedly le permite asegurarse de que su dinámica de escucha social está quedando el curso. Leo es su “asistente de investigación” que organiza fuentes de redes sociales en torno a su tema, filtra el ruido y lo ayuda a compartir ideas con su equipo. Es un gran complemento para verificar su precisión de AI de la escucha social primaria. Fig. # 6: Tablero alimenticio. StoryHeap Muchas marcas están en “Historias” en Instagram, Facebook y Snapchat, así como ely debería ser Las historias le dan a tu marca otro ángulo a las redes sociales y maximizan el impacto. SIGHTHEAP Mide cómo se desempeñan sus historias siguiendo el crecimiento, la tasa abierta, las vistas completadas y las capturas de pantalla. Es una herramienta de nicho, pero uno que complementa su marketing Intel recogido de su monitoreo de redes sociales principal Herramientas, para que conozcas la dirección correcta para ir. Fig. 7: Fig. 7: Tablero de tablero de historias. Saberable Cuando haya descubierto los datos que necesita con sus herramientas de monitoreo de redes sociales, Saberible lo ayuda a planificar, publicar y medir su contenido en una amplia variedad de plataformas. Cuando estás poniendo tu marca en las redes sociales, la historia es todo. Enviado le permite tomar sus ideas de redes sociales, artesanía yNuestro marketing para visitas directas y personaliza las publicaciones para cada una de sus plataformas de redes sociales, y rastrea su progreso. Fig. # 8: Tablero enviado. Conclusión Sus consumidores están hablando de su marca y su competencia en las redes sociales. Las principales herramientas de monitoreo de las redes sociales de hoy lo mantienen informadas de conversaciones relevantes, por lo que no se pierde nada y puede avanzar por las narrativas. Formar la historia es poderosa, especialmente cuando afecta mucho a la percepción del consumidor. Es esencial asegurarse de que su marca utiliza las últimas herramientas de clase mundial para mantener un paso de la competencia, y seguir el ritmo de una audiencia cada vez más exigente y voluble. ¡Las oportunidades de mañana se están compartiendo en línea hoy!

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