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30 métricas de redes sociales que importan en todo el viaje al cliente

Si está buscando una lista de las métricas de redes sociales que importan, no está solo.

Algunos comercializadores de redes sociales creen que hay tres a cuatro que deben convertirse en indicadores de rendimiento clave (KPI ).

Sin embargo, si bien las métricas sociales más comunes incluyen el compromiso, la conciencia de la marca, las conversiones asistidas y el elevador de ventas, hay al menos 30 que puede querer rastrear dependiendo de su estrategia de marketing.

¿Por qué importa tantas métricas importan? Bueno, comienza con El viaje del cliente , por lo que en esta columna encontrará estas métricas sociales clave asignadas de esta manera:

A Social Media Metrics Matrix

A Social Media Metrics Matrix

En un mundo mítico, la gente del viaje se convierte en clientes leales es un disparo directo por una autopista:

advertisementcontinue leyendo a continuaciónConsulte su producto. SONIDE SU PRODUCTO.En su producto.Reporte.

En realidad, este viaje suele ser más como un recorrido turístico con paradas, exploración y discusión en el camino, todos los momentos en que necesitas convencer a la gente a elegir. Su marca y quédate con él en lugar de cambiar a un competidor.

Aquí hay una descripción general de las 30 métricas de redes sociales que más importan.

1. REACH

Facebook define “REACH” como “el número de personas que vieron sus anuncios al menos una vez. Y “alcance” es diferente de las “impresiones”, que pueden incluir múltiples vistas de sus anuncios por las mismas personas.

YouTube, por otro lado, define “alcance” como el número de veces que sus miniaturas de video son Se muestra en YouTube.

Y Youtube usa el “alcance único” métrico para medir el entumecimiento totaler de personas que se les mostró un anuncio.

Cualquiera que sea la métrica que use, no use a los gustos y seguidores de la página de Facebook para medir el alcance.

AnunciCementContinue leyendo a continuación mientras expliqué en dos Métricas de la vanidad de las redes sociales Debe detener el seguimiento

, tiene suerte si una pequeña fracción de sus seguidores incluso vea, y mucho menos se involucra con: uno de sus publicaciones o videos en estos días.

A partir de la Finales de 2020, el alcance promedio para una publicación orgánica de Facebook fue 5.2%

y la tasa de compromiso promedio fue de 0.25%. Entonces, no cometa el error de usar “le gusta” a la página como un proxy para “alcance”.

Afortunadamente, las calificaciones de la audiencia tubular utilizan uniques multiplataforma para medir la audiencia des-duplicada alcanza el alcance de YouTube y Facebook. De hecho, un nuevo informe del video globalLa alianza de medición (GVMA) dice

53%

de consumo de video social en los EE. UU. Viene de personas 18-34, en comparación con solo el 8% para la televisión lineal.

Por otro lado, 66% de la audiencia de la televisión lineal es de 55 años o más, mientras que la demográfica es solo el 13% del público del video social.

2. Impresiones en el objetivo

Mindel Klein de Colgate-Palmolive ha dicho: “Nuestro objetivo es cualquiera con los dientes”.

Si su mercado objetivo es alguien con los dientes, entonces las impresiones son métricas que harán Usted sonríe

, pero si su segmento objetivo es mujeres 25-44 en los EE. UU., Es importante usar métricas como impresiones en el objetivo, frecuencia promedio y alcance en el objetivo (el número estimado de personas en realidad haciendo coincidir su focalización demográfica).

La siguiente métrica que debe enfocaren no son vistas.

En YouTube, se cuenta una vista cuando alguien observa 30 segundos de su anuncio de video (o la duración si es más corta que 30 segundos) o interactúa con el anuncio, lo que ocurra primero.

En Facebook e Instagram, una “Vista de video” se define como tres segundos o más.

Tiktok cuenta una “vista” tan pronto como un video comienza a jugar en la alimentación de alguien.

En su lugar, debe prestar atención a una métrica estándar de la industria como …

3. La fácil

En 2014, el IAB y MRC crearon una definición estándar de la visibilidad de AD: al menos

50% Are your ads seen? de un anuncio debe estar a la vista durante un mínimo de un segundo para anuncios de pantalla o dos Segundos para los anuncios de video.

Y en 2019, el informe del estado de la publicación de anuncios de Google encontró la visibilidad promedio para los anuncios de video en PubliLos sitios de los tierras fueron Are your ads seen? 66% . Pero los videos que se muestran en YouTube tuvieron una tasa de visibilidad del 95%.

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YouTube dijo a los editores que aumentar la visibilidad de sus anuncios de video del 50% al 90% pueden resultar en más de un 80% de elevación de ingresos ( promediado a través de los sitios de escritorio y móviles).

También debe considerar la adopción de una métrica emergente desarrollada por la GVMA: vistas de calidad, que tiene un (calificador de visión de 30 segundos).

Differences in brand awareness vs. control.

Differences in brand awareness vs. control.

4. Audible y visible en completo (AVOC)

Cuando piensas en anuncios de video, piensas en la vista, el sonido y el movimiento. Pero, ¿qué pasa si alguien solo ve tu anuncio sin escucharlo? ¿O si alguien solo escucha tu anuncio sin verlo?

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Bueno, si un comercializador en GOOGLE está ejecutando una campaña de marca, y su objetivo es generar conciencia, luego rastrean con qué frecuencia un anuncio fue audible y visible en completo (AVOC) ya que saben de las pruebas internas que este es un predictor más preciso de la elevación de la conciencia de la marca.

Brand lift.

Brand lift. 5. Conciencia de la marca

Esta métrica mide la parte de un mercado que puede identificar una marca cuando se le solicite (asistido) o no se imponga (sin ayuda).

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Ejemplo: Cuando se trata de

, ¿qué marcas vienen a la mente?

Tanto YouTube como Facebook ofrecen estudios de alza de marca que miden el impacto de los anuncios en la conciencia de la marca. Trabajan dividiendo a las personas en un examen aleatorizado y grupos de holdOUT, y comparando el rendimiento de estos grupos con el tiempo.

Ahora, eso es una métrica publicitaria. Si necesita una métrica de PR, debe usar …

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6. Frecuencia de marca

Esta métrica mide con la frecuencia con la que los encuestados autoidentifican audiencia sobre una marca en la memoria reciente en todas las formas de medios. Ejemplo: En el último año, ¿con qué frecuencia ha escuchado sobre la hamburguesa? ¿Rey?

Luego, pregunte a los encuestados: ¿dónde recibe noticias y información sobre Burger King ? (Seleccione todo lo que corresponda)

amigos, familia y colegas.influencers.televisionyoutube.radio.podcasts.print Publications.online Publications.Search Motines.Social Media. Fuentes (por favor especifique).

Engagement continuum metrics. 7. Compromiso

Esta es la primera métrica en la etapa de “sentir” del viaje del cliente. Engagement continuum metrics. AnunciCementContinue Lectura a continuación El IAB define el compromiso

como “un espectro de actividades y experiencias de publicidad al consumidor, cognitiva, emocional y física, que tendrá un impacto positivo en una marca”.

Pero debido a que el compromiso es un problema extremadamente complejo, demasiadas marcas compran publicaciones de

influyentes de las redes sociales basadas en el número de seguidores que tienen o el número de le gusta que obtienen sus publicaciones o videos.

Luego, estas marcas se sorprenden a encontrar que muchos influyentes están utilizando malas prácticas como seguidores falsos, gustos falsos, bots y fraudes para inflar sus números.

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey Por lo tanto, ¿qué métricas específicas deberían usar para medir el compromiso?

AnunciCementContinue leyendo a continuación 8. Aplausos 30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey en

Una publicación

titulada, las mejores métricas de las redes sociales: conversación, amplificación, aplausos, valor económico, Avinash Kaushik llamó a una de las métricas que deberíamos usar Aplausos.

Esto mide cuántos me gusta / Reacciones / corazones Cada uno de sus publicaciones ha recibido en promedio. (Por ejemplo, la tasa de aplausos = 5 significa que cada uno de sus publicaciones tiene un promedio de cinco “.)

En otras palabras,” ¿Los usuarios piensan que el contenido que hemos publicado es interesante? ” Por ejemplo, la página de Facebook de Expedia tiene 6,462,977 seguidores, pero esta publicación obtuvo 75 reacciones.

Es 0.00116% de los seguidores de la página, pero es una medida real de la verdadera participación activa de los usuarios con sus páginas de redes sociales.

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey

9. Amplificación

Este es otro kaushik métrico que llama a THes el escenario.

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Mide cuántas veces en promedio se compartió cada una de tus publicaciones / retweeted. (Por ejemplo, la tasa de amplificación = 5 significa que cada una de sus publicaciones se compartió cinco veces en promedio).

En otras palabras, “es lo que estamos diciendo tan increíble y de valor que la gente sellará su nombre. Y lo envió a todos a todos los que conocen: “

, por ejemplo, la página de Facebook de Chick-Fil-A tiene 7,775,155 seguidores. Pero este post obtuvo 73 acciones, solo 0.000939% de los seguidores de la página.

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey

10. Conversación

Esto mide la cantidad de comentarios / respuestas en promedio que han recibido cada uno de sus publicaciones. (Por ejemplo, la tasa de conversación = 5 significa que cada uno de sus publicaciones tiene un promedio de cinco comentarios).

AnuncioContinue leyendo.Bajo

En otras palabras, “¿Es lo que estamos diciendo lo suficientemente interesante como para despertar a los más sociales de todas las cosas: una conversación?” Por ejemplo, la página de Facebook de Cisco tiene 845,921 seguidores, pero esta publicación consiguió un comentario.

Desde que pocos de sus propios puestos no desperdiciaron conversaciones, puede explicar por qué Cisco ha patrocinado 347 videos en los últimos tres años, Según los datos de los laboratorios tubulares.

Si su equipo interno no puede crear contenido de participación, considere patrocinar algunos influyentes de redes sociales que puedan.

11. Consideración

Esta es también una métrica que puede usar un estudio de elevación de marca para medir.

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Esto mide cómo los consumidores pesan diferentes factores en sus mentes mientras planea una compra.

Ejemplo: whLos factores importantes son importantes al considerar

?

Sibelle Karout y Meriç Demir escribieron una pieza para pensar con Google en julio de 2020 que cuenta la historia de Namshi, un e-tailer líder en Moda en Medio Oriente.

Namshi se centró en las primeras etapas del viaje de compras por artículos genéricos como “blue jeans” o “vestido negro”. Al reunirse con las necesidades del consumidor en la etapa de consideración a través de una exhibición de todas las colecciones de productos, su compromiso (las páginas que se vieron por sesión) aumentan

81%

, y las nuevas compras de clientes aumentaron un 56%.

12 . Favorabilidad

También puede usar una encuesta para medir esto. Goal template.

La favorabilidad mide los sentimientos o las actitudes de la audiencia objetivo hacia una empresa o sus productos. Goal template. Ejemplo: ¿Cómo describirías? Su opinión general de Alexa

?

Muy favorable. Algunas tan favorables. No es favorable. Muy desfavorable. Muy desfavorable. Abstruimiento. ADUTSIONETINETE LECTURA ABAJO

13. METAS

Google Analytics proporciona muchas métricas predeterminadas de la caja, pero debe definir sus metas y estimar su valor de meta antes de que Google Analytics pueda informarlos.

Google Analytics tiene plantillas de gol para ayudar Usted establece metas accionables para los objetivos de negocios estándar.

Las Categorías de cuatro metas son:

Revenue.acquisition.inquiry.Engage. Page depth.

Page depth.

14. Profundidad de la página

Un porcentaje muy pequeño de visitantes a su sitio verá más de un par de páginas.

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, pero no use las métricas inútiles de páginas / sesión o AVE. . Sesión Duracion. En su lugar, use la profundidad de la página.

En Google Analytics, los datos que necesita está aquí:

Audiencia> Comportamiento> Compromiso> Pestaña de profundidad de página Path length..

Entonces, puede analizar Estos datos con segmentos como convertidores y no convertidores, para comparar las dos cosas que se preocupa por el propietario de cada sitio: los usuarios que se convierten (metas completas y / o transacciones) y usuarios que no lo hacen. Path length.

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey

Brand preference.

Brand preference.

Purchase intent.

Purchase intent.

15. Longitud de la ruta

Una joya oculta en un contexto de comercio electrónico es el informe de longitud de la ruta en la carpeta de embutidos multicanal. Muestra el número de sesiones (visitas) que le tomó a una persona convertir en su sitio.

AnunciCementContinue leyendo a continuación Estos datos tienen grandes implicaciones. Puede ver en el ejemplo por debajo de que alrededor del 44% de las conversiones ocurrieron en la primera visit. Pero si el 56% de los visitantes tomarán más tiempo de una visita para convertir, entonces debería preguntarse: “¿Tuvieron una experiencia de usuario que hace probable una segunda visita o necesitas? ¿Hacer cambios para mejorar su sitio web? “

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey 16. Valor de la página

Esto mide la frecuencia con la que aparece una página en una sesión donde un usuario complete un objetivo. Cuanto más frecuentemente aparece la página, más útil debe haber sido útil que la página debe haber sido para el usuario. 30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey AnunciCementContinue Lectura a continuación En el siguiente ejemplo para el blog de Razor de Kaushik Occam, puede ver las disparidades en el valor de la página en la última columna .

van desde $ 0.27 a $ 2.56.

Finalmente, usted tiene una métrica que analiza cada parte de contenido con un ojo hacia la parte inferior de Lin.e.

17. Marca Preferencia

En esta etapa del viaje de los clientes, también se puede utilizar encuestas para medir Assisted conversions. preferencia de marca

. Assisted conversions. Esta mide la preferencia relativa entre los encuestados de entre una lista de dado Marcas en una categoría de producto. AdvertisementContinue Reading a continuación

Ejemplo: ¿Qué

empresa prefiere?

¿Por qué medir la preferencia de marca además de la conciencia de la marca? Bueno, en

un artículo

publicado por Piense con Google en noviembre de 2019, el Autores de Autores de Kantar descubrió que, si bien los consumidores pueden ser conscientes de muchos minoristas en línea diferentes, en realidad terminan comprando desde solo unas pocas selectas.

En otras palabras, establecer su marca en las mentes de las personas no significa necesariamente que terminarán.Compra de usted. Micro conversions.

Micro conversions.

18. Intención de compra

y también puede usar una encuesta de alza de marca para medir

Intención de compra

.

AnunciCementContinue Lectura a continuación Esto mide la actitud del demandado hacia la compra de un producto o servicio. Ejemplo: ¿Comprará (Marca) la próxima vez que compre (categoría)?

Un estudio realizado por Google e IPSOS encontró que la publicidad de video basada en los intereses y la intención de un comprador manejó un impacto significativamente mayor que los que se sirvieron utilizando Sólo demográficos, con Macro conversions. 100%

elevación más alta en la intención de compra. Macro conversions. Curiosamente, la adición de demografía a la intención no produjo un elevador incremental significativo frente a la intención solo.

19. Finalización de tareas

En esta etapa del viaje al cliente, esta es la primera métrica de usar.

AnunciCementContinue Reading a continuación 30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey Google Analytics le muestra

qué hacen los visitantes, pero no puede decirle 30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey Por qué .

Pero, puede realizar una encuesta de sitios web de forma gratuita que le haga a los visitantes tres preguntas clave sobre la finalización de la tarea. En

, una publicación de julio de 2015

, Kaushik dijo que las preguntas clave son:

¿Cuál es el propósito de su visita a nuestro sitio web hoy? ¿Podrías completar tu tarea hoy? (Condicionario, si no) ¿Por qué? ¿No fue capaz de completar su tarea? (Condicional, en caso afirmativo) ¿Qué podríamos haber hecho para que su experiencia sea encantadora?

30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey 20. Conversiones asistidas

Esto mide el número (y el valor monetario) de las conversiones de un canal asistido. Si unEl canal aparece en cualquier lugar de una ruta de conversión (excepto como la última interacción), se considera una asistencia. 30 Social Media Metrics That Matter Throughout the Customer Journey AnunciCementContinue Lectura a continuación En Google Analytics, vaya a la pestaña Conversiones

, luego

Funnels multicanal , y finalmente haga clic en Conversiones asistidas

.

El informe da crédito a los canales para introducir nuevos clientes a su negocio y trabajar duro en la primera parte de la conversión Viaje, así como crédito si también impulsan la última visita que resultó en una conversión.

21. Microversiones

Esto mide una actividad completada, como el registro de correo electrónico, el envío, la descarga, la descarga, el clic, el clic o la reproducción de video, lo que indica que el usuario se está moviendo hacia una transacción de compra.

advertisemLa lectura de Entcontinue a continuación

Una forma de determinar el valor objetivo de una micro conversión es evaluar la frecuencia con la que los usuarios que completan la meta se convierten en clientes.

Por ejemplo, si su equipo de ventas puede cerrar el 10% de la Las personas que se inscriben en un boletín, y su transacción promedio es de $ 500, entonces podría asignar $ 50 (es decir, 10% de $ 500) a medida que su boletín de noticias se registre en el valor objetivo.

Avinash Kaushik interviewed by Greg Jarboe.

Avinash Kaushik interviewed by Greg Jarboe. Entonces, debe usar la métrica: conversiones macro. AnunciCementContinue leyendo a continuación

22. Conversiones macro

Esta medida completó las transacciones de compra, los pedidos de comercio electrónico, los clientes potenciales presentados para una empresa B2B, nuevos perfiles abiertos por un visitante a un sitio de contenido, o donaciones en un sitio sin fines de lucro.

Ahora, si los mercadólogos de redes sociales piensan erróneamente que t¿Su es una métrica mítica, entonces deberían que Ronnie Gómez es lo que es el comercio social? Las estadísticas, ejemplos y consejos que necesita para 2021. En ella, Gómez dijo que el comercio social está moviendo las redes sociales más allá de su papel tradicional en el proceso de descubrimiento alentando a los usuarios a completar el proceso de compra completo sin dejar sus aplicaciones preferidas.

Y de acuerdo con el último informe del estado de las redes sociales de Sprout Social, sobre

8 en 10

Ejecutivos de negocios esperan estar vendiendo sus productos o servicios a través de Social en los próximos 3 años. Gross profit.

Gross profit.

Lifetime value.

Lifetime value.

23. Levantamiento de conversión Esta es una métrica que puede usar encuestas para medir.

AnunciCementContinue Lectura a continuación

Mide el impacto de sus anuncios en la conducción de acciones de usuario, como visitas al sitio web, inscripciones, compras, y otros tipos de conversiones. Está disponible para YouTube, Facebook e Instagram.

Por ejemplo, Fiverr, uno de los mercados más grandes del mundo para los servicios independientes, quería conducir el compromiso de la consideración y del sitio web.

corrieron YouTube Anuncios para llegar a audiencias a lo largo del embudo y usó la elevación de la marca y la elevación de conversión para medir el impacto de embudo completo. Su primera prueba entregó un 10% de elevación en consideración y un 30% de elevación en nuevos usuarios.

24. Levantamiento de ventas

En algunas industrias, puede usar encuestas para medir el ascensor de ventas. Esta medida, en conjunto, cómo Facebook, Instagram y las campañas de AD de YouTube, de Facebook, Instagram y YouTube, se encuentran en los estantes en privacidad de los estantes. Manera segura.

AnuncioContinue ReadiNG a continuación

Por ejemplo, Blue Bunny Hele Cream usó un estudio de efecto de marca Nielsen y un estudio de elevación de ventas de Oracle para medir sus

anuncios de video de Facebook e Instagram

. El 1 de abril-junio 30, 2019 Campaña generada:

Ascensor de 6 puntos en la conciencia de la mente.4% Levante el gasto por hogar.3% Levante en el porcentaje de hogares que compran.







25. Romi Ahora, pocos temas generan tantas luces de ciervos que se muestran en los mercadólogos de las redes sociales como ROI. Pero, la métrica derecha para usar es ” Romi .” Regreso de las métricas de retorno de la inversión (ROI) Mide dinero que está “atado” en plantas e inventarios (gastos de capital o CAPEX). advertisementcontinue leyendo a continuación Pero, retorno de la inversión de marketing (ROMI) Métricas Mide dinero gastado en MarKeting, que generalmente se expita en el período actual (gasto operativo u OPEX). Romi = [Ingresos incrementales atribuibles a la comercialización ($) * Margen de contribución (%) – Gasto de mercadotecnia ($)] / Pasto de marketing ($). Encontrará un ejemplo en un artículo que escribí sobre Kim Kardashian West’s #sponsored Instagram Post para las vitaminas de cabello gomoso, que cuestan a Sugarbearhair $ 500,000. Si su margen de contribución fue del 50%, entonces la publicación #spontada necesaria para generar $ 2 millones en pedidos de Sugarbearhair para ver $ 1 en beneficio por cada $ 1 que gastó. ($ 2 millones * 50% – $ 500,000) / $ 500,000 = un romí de 1.) 26. Costo por adquisición Esto mide el costo agregado para adquirir un cliente que pague en una campaña o nivel de canal. Por el costo deMarketing en las redes sociales, use el salario total del equipo de redes sociales. En una publicación en la navaja de OCCAM, Kaushik dijo, “Obsesión de esta métrica. Tienes muy poco dinero. Necesitas saber, obsesivamente, lo que obtienes por ello. Esta métrica entrega esa idea “. 27. Beneficio bruto El beneficio bruto es una métrica que también querrá ponerse cómodo usando. AnunciCementContinue Lectura a continuación Esto mide los ingresos o ganancias que realiza una empresa después de deducir los costos asociados con la fabricación y venta de su Los productos, o los costos asociados con la prestación de sus servicios. Normalmente, la ganancia bruta solo aparece en el estado de resultados de una empresa. Pero puede utilizar la función de métricas calculadas de Google Analytics para calcular THes métrico restando el costo de los bienes vendidos (COG) de los ingresos (ventas). 28. Valor de por vida VALUEMAS DE VALUCIÓN DE LUGATIMIENTO Cómo son los valiosos usuarios diferentes para su negocio en función del rendimiento de por vida. AnunciCementContinue Lectura a continuación Por ejemplo, puede comparar a los usuarios adquiridos a través de la búsqueda orgánica y las redes sociales. y el profesor de marketing de Wharton Peter Fader dice , “porque los costos son tan tangibles y (los valores de por vida del cliente) son una mera predicción, es muy difícil conseguir que las firmas Adoptar esta mentalidad. Pero es el correcto “. Se sienten cómodos con valor de por vida como el controlador clave a la adquisición, retención y decisiones de desarrollo del cliente. 29. Satisfacción del cliente Con las encuestas, también puede usar la satisfacción del cliente métrico. AnunciCementContinue Lectura a continuación Esto mide lo que sus clientes piensan en su marca, productos o servicios. Ejemplo: ¿Está de acuerdo o en desacuerdo de que Lacoste cumpla con mis necesidades de moda mejor que Ralph Lauren? Muy de acuerdo. Algunas de acuerdo. Sin embargo, de acuerdo ni estar en desacuerdo. 30. La afinidad de la marca y, finalmente, puede usar encuestas para medir la afinidad de la marca. Esto mide la preferencia de marca de un individuo en una categoría de producto, que tiende a retener a los clientes leales durante más tiempo. Ejemplo: “¿Cómo te sientes acerca de Nike ?” AnunciCementContinue leyendo por debajo del amor. Me gusta.i’m NeutrrAl.i no me gusta. Odio. Ponga todo esto juntos y obtendrá la matriz de métricas de redes sociales que apareció al comienzo de esta publicación. Conclusión Corrí un borrador de esta matriz por tres expertos, cuyos comentarios incorporados en esta publicación: Avinash Kaushik, jefe de Analytics Estratégicos en Google Marketing.Michael Stebbins, Presidente de OMCP.KATIE DELAHAYE PAOLE , Alias, “la reina de la medición”. Pero, admito que acabo de seleccionar las 30 métricas de redes sociales más importantes de las 46 de las métricas de negocios más utilizadas que Kaushik menciona en su publicación 2018 , “La matriz de impacto | Un marco estratégico analítico digital. ” AnuncioContinue leyendo a continuación Está bien: hay más métricas de redes sociales de las que puedes shAke A Stick en. Decidir cuáles importantes en diferentes etapas del viaje del cliente requiere que pase tiempo y se piense con los principales ejecutivos de su empresa o clientes, así como su equipo de marketing de redes sociales. Recuerde: Si no hace esta inversión pronto, continuará siendo forzado a “juzgar un pez por su capacidad para escalar un árbol”. Más recursos: 12 KPI de compromiso de las redes sociales que importan Cómo medir el ROI de sus esfuerzos de marketing de redes sociales Mercadeo de las redes sociales: una guía de estrategia completa Créditos de la imagen Imagen 3: ThinkWithgoogle.com Imagen 4: Acerca de. FB.com Imagen 5: TheonlineadvertisingGuide.com Imagen 13: ThinkWithGoogle.com Imagen 18: Sproutsocial.com Todas las capturas de pantalla tomadas por el autor, julio de 2021

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